1753456658
2025-07-25 14:37:00
Самаритяне объявили о планах закрыть как минимум половину своих 200 филиалов по всей Ирландии и Великобритании, перенести добровольцев в более крупные региональные центры и пилотные удаленные обработки вызовов, в результате чего некоторые добровольцы встревожились.
Благотворительная организация по психическому здоровью сообщила добровольцам на видео на прошлой неделе, что «в течение следующих семи до 10 лет наша филиала сократится как минимум на половину» и что она перейдет в «меньше, но большие регионы».
The Irish Times понимает, что в настоящее время нет филиала для закрытия. Самаритяне говорят, что это долгосрочные предложения с целью повышения производительности при одновременном снижении затрат на «кирпичи и раствора».
Они сказали, что телефонная линия останется в действии на протяжении любых структурных изменений в благотворительной организации, которые могут быть достигнуты по телефону 116 123.
Самаритяне управляют 16 филиалами в Ирландии и восемь на севере, где около 1500 добровольцев по всему острову. Это значительно меньшая операция, чем это британская Counterpart, в которой более 23 000 являются активными добровольцами для благотворительности.
Организация заявила, что в ближайшие месяцы в ближайшие месяцы будет взаимодействовать с волонтерами, которые «остаются в центре нашей службы», – говорит генеральный директор Джули Бентли.
22 000 слушателей благотворительной организации отвечают на звонки и сообщения от людей в области психического здоровья в 201 филиалах по всей Ирландии и Великобритании. В нем говорится, что его телефонные лица получают звонок каждые 10 секунд, в то время как некоторые филиалы также предлагают личные услуги.
Г -жа Бентли рассказала добровольцам, что большая часть его дохода по сбору средств входит в «поддержание кирпичей и раствора, а не использование для улучшения наших услуг».
Благотворительная организация хочет «меньшего числа крупных кирпичных ветвей», что означает «большие сдвиги открываются с большим количеством добровольцев вместе».
Он также сказал, что хочет убедиться, что его здания и сдвиги были «доступны для всех», и надеялся, что его «волонтерские номера будут увеличены, поскольку мы предлагаем большую гибкость», добавив, что у него нет планов по снижению уровня предлагаемого его обслуживания.
Некоторые волонтеры выразили опасения, что благотворительная организация переходит к модели «Центр вызовов», которая удалила бы «дух товарищества», найденную в небольших ветвях. Были также опасения, что волонтеры, многие из которых более 50, не смогут пройти большие расстояния в филиалы в крупных городах и городах.
Они также выразили обеспокоенность по поводу воздействия потенциального шага в направлении удаленного волонтерства, в котором люди будут отвечать на звонки в своих домах, когда они связываются с другим добровольцем с помощью видеозвонка. Некоторые сказали, что им будет некомфортно принимать печальные и чувствительные звонки дома.
Один волонтер сказал: «Это меняет абсолютную основу того, как мы работали, и понимание нашей необходимости быть в безопасном месте, где у нас есть поддержка в качестве абонентов. Будет ли служба скорой помощи внезапно решать, что люди принимают звонки в свой дом?
«Нынешняя система работала очень успешно в течение 70 лет. Теперь они думают о том, чтобы демонтировать ее, и, как я думаю, расстроило многих добровольцев. Многие из нас обеспокоены и обеспокоены.
«Почти каждый волонтер, о котором я говорил, говорил, что если они представляют центры колл, мы выходим. Помимо того, что другие люди добровольно участвуют в собственном психическом здоровье, отправляются в безопасное пространство и встретятся с единомышленниками».
Благотворительная организация заявила, что удаленное волонтерство позволит людям, неспособным путешествовать в филиалы, чтобы уделить свое время, особенно для ночных смен, которые более сложно заполнить.
Самаритяне заявили, что проконсультируются с волонтерами о своих планах до того, как попечители приняли окончательное решение в сентябре, и любые подтвержденные изменения, подтвержденные, будут происходить в течение ряда лет.
Добровольцы сказали, что они хотели ясности в отношении того, сколько денег тратит благотворительная организация на филиалы, и сколько, по прогнозам, сэкономить, закрыв половину вниз.
Годовые счета самаритян на 2023-24 гг. Показывают, что он составляет 7 миллионов фунтов стерлингов (8 миллионов евро) для основных активов, включая филиалы, фонд обслуживания недвижимости в размере 28 000 фунтов стерлингов и фонд поддержки филиала в размере 287 000 фунтов стерлингов, в то время как он получил 24,6 млн фунтов стерлингов в качестве благотворительного дохода.
В своем последнем наборе финансовых счетов благотворительная организация заявила, что ее «доход снизился на третий год, в то время как расходы продолжают расти», и она была вынуждена останавливаться или отложить проекты из -за отсутствия финансирования.
В своем заявлении г-жа Бентли сказала: «Самаритяне предоставляют спасительную услугу, днем и ночью, 365 дней в году, но меняющиеся потребности наших вызывающих абонентов и добровольцев означает по-разному думать о том, как наши услуги должны работать.
«Мы общаемся с нашими добровольцами по поводу предлагаемых улучшений, которые будут означать, что мы можем ответить на большее количество звонков, иметь больше добровольцев и быть там для большего количества людей в самые мрачные моменты. Более 200 филиалов, различающихся по размеру от 10 до 300 добровольцев, не является устойчивым и мешает нам предоставлять наилучшие услуги людям, которые нам нужны». – Дополнительный опекун
#Самаритяне #планируют #закрыть #не #менее #филиалов #по #всей #Ирландии #Великобритании #течение #следующих #летThe #Irish #Times
По теме
