Сбой в работе корпоративных облачных сервисов Microsoft 12 ноября 2026 года привел к перебоям в работе почтовых служб, правительственных порталов и авиакомпаний в 74 странах мира.
Масштабный технический сбой затронул около 130 000 пользователей, сообщивших о проблемах с доступом к Outlook в первые часы инцидента на платформе Downdetector. Проблемы также коснулись сервисов Microsoft 365, Teams и платформы искусственного интеллекта Copilot.
Нарушения в работе инфраструктуры затронули государственные ведомства, финансовые организации и транспортные узлы по всему миру. Авиакомпании Air India и Akasa Air столкнулись с задержками в работе систем электронной почты, при этом основные летные операции продолжились в штатном режиме благодаря перенаправлению потоков сообщений.
В Австралии министр внутренних дел Тони Бёрк сообщил о контактах с руководством технологического гиганта и отметил схожесть ситуации с июльским сбоем CrowdStrike 2024 года, хотя причины на этот раз крылись в самой инфраструктуре платформы.
«Причиной здесь была не кибератака.» Это был внутренний сбой процесса.
По данным трекера Downdetector, пик проблем с Outlook пришелся на примерно 1:30 ночи в пятницу с 138 058 отчетами, после чего показатель снизился до примерно 34 490 к 4:30 утра. Масштабный глобальный сбой затронул пользователей в 74 странах и территориях, нарушив работу таких приложений, как Word, Excel, PowerPoint, SharePoint и OneDrive, а также систем безопасности Defender XDR.
Финансовые организации и банки в Гонконге, включая Morgan Stanley и Goldman Sachs, столкнулись с нарушениями в работе сотрудников, которые не могли получить доступ к рабочей почте и Microsoft Teams. В Соединенных Штатах автопроизводитель Workhorse Group был вынужден перенести публикацию финансовых результатов за третий квартал с 12 на 16 ноября из-за вызванных инцидентом сбоев в бизнес-процессах.
Департамент технологий, менеджмента и бюджета штата Мичиган сообщил о неполадках с электронной почтой и другими приложениями из-за сбоя, охватившего Северную Америку. В Новом Южном Уэльсе служба Service NSW рекомендовала гражданам отложить визиты в сервисные центры и проводить операции онлайн из-за временной недоступности ряда услуг.
Инцидент также затронул партнерские платформы искусственного интеллекта. Искусственный интеллект от OpenAI и Anthropic столкнулся с проблемами в работе коннекторов Microsoft 365, через которые их ассистенты обращались к корпоративным данным.
Инженеры компании зафиксировали перегрузку базовых процессов на серверах, из-за чего часть восстановленного оборудования вновь переставала отвечать на запросы при возобновлении трафика.
Руководство корпорации подтвердило отсутствие признаков вредоносной активности или кибератак. Исполнительный вице-президент Чарльз Ламанна сообщил через социальные сети о принятых мерах по стабилизации.
«Мы сожалеем о том, что сегодняшние сбои привели к неудобствам для наших клиентов, и мы работаем над решением проблемы. Мы продолжим делиться дополнительной информацией по мере ее поступления, и на данный момент я могу подтвердить, что нет никаких указаний на то, что это результат злонамеренной или киберархитектурной активности,» заявил Ламанна, выступая на платформе X, как передает The Economic Times.
По состоянию на второй день устранения неполадок технические службы продолжали перераспределять сетевой трафик и тестировать альтернативные конфигурации для полного восстановления доступа к почтовым ящикам и офисным приложениям.
По теме
