Системам здравоохранения нужна надежная сеть для предоставления качественной помощи

Современный сетевой дизайн включает безопасность по умолчанию. Сегментация сети изолирует клинические системы от административных, а гостевой Wi-Fi — от устройств ухода за пациентами. Эта стратегия сдерживания ограничивает ущерб в случае нарушения. Архитектура нулевого доверия требует постоянной проверки, а не предположения, что устройства внутри периметра сети безопасны. Расширенное обнаружение угроз отслеживает структуру трафика и отмечает аномалии до того, как они перерастут в полноценные инциденты.

Финансовые риски значительны. Средняя утечка медицинских данных сейчас обходится примерно в 7,42 миллиона долларов.а нарушения HIPAA могут привести к штрафу до 50 000 долларов США за инцидент. Но репутационный ущерб может оказаться еще дороже. Пациенты, узнавшие, что их личная медицинская информация была скомпрометирована, часто обращаются за помощью в другое место, и негативная информация быстро распространяется в сплоченных сообществах, где работают небольшие больницы.

Модернизация сети не следует рассматривать просто как операционную модернизацию; это важнейшая инвестиция в безопасность, которая защищает данные пациентов, обеспечивает соблюдение нормативных требований и сохраняет доверие, которое поддерживает жизнеспособность больницы.

Целостный подход, поддерживающий результаты

Организациям недостаточно тратить деньги на увеличение пропускной способности на входе. Также недостаточно принять оборудование потребительского уровня в качестве временной меры, поскольку это может привести к увеличению риска кибербезопасности. Системам здравоохранения необходимо подходить к модернизации сетей дисциплинированно и учитывать более широкую картину.

Хотя усиление нормативного и нормативного давления может служить аргументом для руководителей высшего звена, будет полезно поговорить о модернизация сети с точки зрения безопасности пациентов и улучшения рабочего процесса. Подчеркивайте его влияние на бизнес, а не на техническое, чтобы заручиться поддержкой руководства. Обсуждайте это как снижение рисков, а не покупку нового оборудования.

Если вы можете оценить это количественно, даже лучше. Например, сколько бы стоила больница за минуту на койку, если бы произошло отключение сети? Что происходит, когда данные мониторинга теряются? Что произойдет, если врачу потребуется на 45–50 секунд больше времени, чтобы войти в систему ЭМК с помощью ненадежная сеть? Что, если бы мы могли сократить количество обращений в службу поддержки, связанных с проблемами подключения, на 10 %? Это также может быть показателем успеха обновления.

ИССЛЕДОВАТЬ: Как сетевая оценка поддерживает модернизацию здравоохранения?

Вот почему междисциплинарное сотрудничество и общение имеют решающее значение. Наличие клинического лидера позволит эффективно донести информацию до руководства и коллег: они находятся у постели больного, полагаясь на сеть в уходе за пациентами, поэтому они лучше знают, что работает, а что нет. Они могут поделиться, например, если сеть в больнице работает медленно, увеличивает время, проведенное в пижамепоэтому им приходится выполнять еще больше работы после многочасового пребывания дома.

Сетевая инфраструктура может быть невидимой, когда она работает, но ее влияние на уход за пациентами, операционную эффективность и безопасность неоспоримо. Для небольших и сельских больниц модернизация заключается не только в более высоких скоростях или новом оборудовании, но и в обеспечении медсестрам доступа к важной информации у постели больного, защите данных пациентов от все более изощренных угроз и угроз. повышение устойчивости во всех аспектах оказания медицинской помощи. Путь вперед требует перевода разговора с технических спецификаций на осязаемые результаты: меньше сбоев в рабочих процессахснижение рисков безопасности и, в конечном итоге, улучшение качества обслуживания пациентов. Когда вы рассматриваете модернизацию сети как инвестиции в безопасность пациентов, а не как расходы на ИТ, когда вы количественно оцениваете стоимость бездействия, а не просто цену нового оборудования, и когда вы привлекаете клинических чемпионов к столу рядом с ИТ-руководителями, вы создаете основу для значимых изменений. Вопрос не в том, может ли ваша организация позволить себе модернизировать свою сеть; вопрос в том, можете ли вы позволить себе этого не делать, когда каждая минута простоя, каждая уязвимость системы безопасности и каждый разочарованный врач представляют угрозу для миссии по предоставлению качественной медицинской помощи.

Когда ваша организация решит, что она готова работать с партнером над проектом модернизации сети, найдите также команду с опытом работы в сфере здравоохранения. Выберите партнера, который понимает сетевые потребности здравоохранения. и его влияние на клинические и деловые операции. Это поможет вам избежать ужасных звонков в 2 часа ночи о том, почему весь третий этаж только что отключился от сети, и тратить меньше времени на объяснение своему генеральному директору, почему пациенты жалуются на Wi-Fi в своих опросах Press Ganey.

Эта статья является частью ЗдоровьеТех‘s Серия блогов MonITor.