Социальные сети: «возможный переломный момент» в регулировании

Особенно с конца прошлого года вопрос о регулировании социальных сетей стал смещаться: Австралия продвинулась вперед с запретом социальных сетей для молодых людей до 16 лет, который также хорошо воспринимается в других странах, включая Австрию, и которому следует подражать. Совсем недавно Индонезия также решила запретить доступ детям до 16 лет, а Бразилия согласовала новые всеобъемлющие правила защиты несовершеннолетних в цифровом пространстве.

Инновационным также считается продолжающееся масштабное испытание в Калифорнии, призванное выяснить, может ли дизайн продуктов от Meta и Google вызывать привыкание. Это подходит к концу: недавно состоялись заключительные прения, и в пятницу (по местному времени) присяжные удалились для обсуждения.

ЕС, похоже, хочет вмешаться здесь: недавно он попросил TikTok убрать бесконечную прокрутку из своего дизайна и создал группу экспертов для консультирования по поводу возможного запрета для детей и молодежи. ЕС также принимает меры против X Илона Маска на нескольких уровнях с помощью Закона о цифровых услугах (DSA).

«Широкое недовольство социальными сетями»

На данный момент это все еще во многом вопрос деклараций о намерениях и продвижениях. Но, говорит Бродниг, “в данный момент задействовано множество различных рычагов, и вы не знаете, сработает ли каждый из них в конечном итоге. Но происходит много всего, возникает новое давление”.

Бродниг видит две основные причины этого: «Во-первых, среди многих людей существует широкое недовольство социальными сетями. Они видят темные стороны и думают, что должны быть требования и последствия. А во-вторых, платформы не берут на себя никакой или недостаточной ответственности». Регулирование социальных сетей сейчас является «очень популярным вопросом» и, следовательно, политически привлекательным.

Два десятилетия без тормозов

До сих пор социальные сети в течение двух десятилетий могли развиваться более или менее без серьезного регулирования. С годами платформы постепенно стали лучше использовать потребности людей, привлекать внимание своих пользователей и максимизировать время использования.

Внедрение бесконечной прокрутки и автозапуска гарантировало, что новый контент никогда не закончится. Личное, созданное самостоятельно, отошло на второй план, а профессиональный контент – новости, политический и коммерческий контент, а также контент от незнакомцев, влиятельных лиц – заполонил каналы.

Алгоритмы используются и сегодня, функциональность которых остается неясной. Образование «пузырей» и показ персонализированного контента привели к (политической) поляризации. Ни одна дискуссия о социальных сетях не может обойтись без терминов «дезинформация» и «манипуляция». Такое развитие было бы невозможно без изобретения и распространения смартфона.

Атака на архитектуру

До сих пор дебаты о проблемах социальных сетей вращались вокруг вопроса о том, насколько вредны сети для общественности и дискурса и кто должен нести ответственность за проблемный контент и его модерацию. В США провайдеры ранее защищали себя с помощью «Закона о порядочности в сфере коммуникаций» (CDA), который защищает платформы и веб-сайты от юридической ответственности за контент, размещенный пользователями.

Но теперь регулирующие органы или судебные иски хотят добраться до сути дела: архитектуры социальных сетей. Речь идет о предположении, что «платформы принимают осознанные дизайнерские решения, которые могут нанести вред пользователям», — говорит Бродниг. «Вопрос в том, должны ли провайдеры нести ответственность, если они не только действуют как фоновая платформа, но и формируют то, как люди взаимодействуют с социальными сетями?» — говорит Бродниг.

Здесь также вступает в игру дело в Калифорнии: гражданское дело направлено на то, чтобы доказать, что бизнес-модели провайдеров созданы для привлечения внимания их пользователей и что компании также продвигают контент, который вредит их психическому здоровью.

Надеясь на импульс «большого табакокурения»

Иски Калифорнии направлены на возмещение ущерба отдельным лицам, что откроет путь для тысяч подобных исков. Но по сути речь идет о большем, а именно о долгосрочных последствиях, которые приводят к новому суверенитету интерпретации и более строгому регулированию социальных сетей. Вот почему неоднократно проводится параллель с судебными процессами против табачной промышленности в 1990-х и 2000-х годах, которые в долгосрочной перспективе привели к ущербу здоровью, причиненному признанием курения, исчезновению рекламы табачных изделий и регулированию потребления.

Однако путь к этому был долгим, но еще не завершенным. Бродниг считает, что социальные сети не могут быть другими. «Регулирование занимает много времени. И обществу также нужно время, чтобы выяснить, в чем именно заключаются проблемы с социальными сетями и какие рычаги могут быть подходящими для борьбы с ними». Кроме того, существует политическая неопределенность, вызванная альянсом между президентом США Дональдом Трампом и технологической сценой. Это означает, что ЕС стоит спиной к стене, поскольку Трамп может пригрозить тарифами, если будет введено регулирование.

«Узнайте о разнообразии экспериментов»

Бродниг по-прежнему видит возможности для усиления регулирования. «Конечно, возможно, новые законы не работают, потому что они оставляют слишком много лазеек или неэффективны. Но я считаю, что мы учимся, когда разные страны пробуют разные вещи». Этот процесс обучения также важен для регулирования искусственного интеллекта (ИИ), которое необходимо решить как можно быстрее.

«Это должен быть процесс обучения тому, как мы можем дать отпор темным сторонам социальных сетей. В идеальном мире у нас есть социальные сети, но социальные сети разработаны не столько с учетом экономических аспектов, сколько с учетом интересов общества», – говорит эксперт.