“Я заказала малину. Мне прислали цветную капусту”. Вот как покупатель из Калифорнии описал свой опыт онлайн-покупки продуктов в Walmart с помощью приложения Instacart. Наши полевые исследования выявили аналогичные инциденты. Эти несовпадающие замены стали символом более глубокой проблемы, которая незаметно снижает прибыльность, подрывает доверие клиентов и препятствует росту онлайн-заказов в розничной торговле.
2025-11-17 13:05:00
1764063110
#Улучшение #замен #при #онлайнзаказах
Читайте также
