Финансовым директорам необходимо увидеть клинические преимущества траты денег на решения в области цифрового здравоохранения.

ОРЛАНДО – Системы здравоохранения заботятся о пациентах в период нехватки рабочей силы и потребности пациентов в тех же удобных опциях, которые они получают в Интернете от розничных продавцов.

Финансирование цифрового здравоохранения, которое поступало во время COVID-19, сократилось до минимума, заявила в интервью в четверг экспертам Энн Сноудон, директор отдела клинических исследований ХИМСС. Сноудон модерировал тему «Прославление нашей страсти и нашей цели: забота о других во времена турбулентности».

Чтобы получить поддержку руководства в проектах, направленных на улучшение качества обслуживания пациентов и клинического рабочего процесса, финансовым директорам необходимо проводить время с врачами, чтобы увидеть, что происходит и какие преимущества получают цифровые решения, говорит Сиддхартха Мукерджи, онколог, исследователь рака и обладатель Пулитцеровской премии. автор-победитель.

Во-первых, сказал Мукерджи, команда, ищущая решения, должна выявить болевые точки в системе здравоохранения. По его словам, болевой точкой номер один является недовольство пациентов графиком лечения и другими аспектами оказания медицинской помощи.

Кроме того, решения в области цифрового здравоохранения должны быть совместимыми внутри системы здравоохранения. Это не так, потому что технология принадлежит компаниям, продающим эту услугу.

Другие участники дискуссии, Мона Басет, вице-президент цифровых услуг компании Межгорный Health и Вончул Ча, директор по информационным технологиям цифровой трансформации медицинского центра Samsung, согласились с необходимостью привлечения финансовых директоров.

Басет сказала, что она и ее команда работают над экономическим обоснованием улучшения онлайн-планирования, чтобы опыт работы был более похож на розничный. По ее словам, рентабельность инвестиций достигается за счет удержания пациентов.

По ее словам, Intermountain рассматривает вещи, которые потребители считают наиболее раздражающими, например время ожидания, удержание телефона и отсутствие возможностей самообслуживания.

По словам Ча, Samsung использует множество технологий. Суть операции живет в частном медицинском центре «Самсунг», который, по его словам, основал «очень богатый дедушка». Но они также учитывают бюджет и рентабельность инвестиций при принятии решений, сказал он.

Кроме того, многие системы думают о том, как и что делать с инновационными проектами. По словам Ча, в SCM они фокусируются на том, почему и кто, посредством междисциплинарного анализа.

Басет сказал: «Количество происходящих изменений находится на уровне, к которому мы не привыкли».

Мукерджи сказал: «В конечном итоге именно финансовый директор будет принимать решение о долларах. Я утверждаю, что большинство финансовых директоров видят мир иначе, чем врачи. Наша работа как специалистов по информационным технологиям состоит в том, чтобы выяснить, как финансовые директора видят мир. Пока вы выясните, вы никогда не будете делать инновации».

Напишите автору: [email protected]

.”