Эксперты бьют тревогу: отчет показывает, что более 40 миллионов американцев обращаются к ChaptGPT за медицинской помощью

Каждый восьмой американец обращается к ЧатGPT эксперты предупреждают, что они каждый день обращаются за медицинской помощью, что делает их склонными к потенциально опасной дезинформации.

Новый отчет, опубликованный ОпенАИ, ИИ Исследовательский гигант, создавший ChatGPT, обнаружил, что 40 миллионов американцев используют этот сервис каждый день, чтобы узнать о своих симптомах или изучить новые методы лечения.

Каждый четвертый американец передает свои медицинские запросы в ChatGPT раз в неделю, а каждое 20-е сообщение, отправленное в службу по всему миру, связано со здравоохранением.

Кроме того, пользователи каждую неделю задают до 2 миллионов вопросов о медицинском страховании, включая вопросы о сравнении вариантов, обработке претензий и выставлении счетов.

OpenAI отметила, что люди в сельской местности, которые имеют ограниченный доступ к медицинским учреждениям, с большей вероятностью будут использовать ChatGPT: каждую неделю из этих районов приходит 600 000 сообщений.

И примерно семь из 10 сообщений чата, связанных со здоровьем, отправляются в нерабочее время клиники, что подчеркивает необходимость получения медицинских рекомендаций по вечерам и в выходные дни.

В отчете также говорится, что двое из трех американских врачей использовали ChatGPT, по крайней мере, в одном случае, в то время как почти половина медсестер используют ИИ еженедельно.

Врачи, не участвовавшие в докладе, сообщили -, что, хотя ChatGPT стать более продвинутым и может помочь разобраться в сложных медицинских темах, он не должен заменять регулярный уход.

Д-р Анил Шах, лицевой пластический хирург из клиники Shah Facial Plastics в Чикаго, рассказал -: «При ответственном использовании ИИ может способствовать обучению пациентов, улучшать визуализацию и проводить более информированные консультации.

«Проблема в том, что мы еще не достигли цели».

Выводы получены в связи с тем, что OpenAI сталкивается с многочисленными исками от людей, которые утверждают, что они или их близкие пострадали от использования этой технологии.

В Калифорнии 19-летний студент колледжа Сэм Нельсон умер от передозировки после того, как обратился за советом в ChatGPT о приеме наркотиков, утверждает его мать.

SF Gate сообщил что, основываясь на просмотренных журналах чата, служба сначала давала формальный ответ, утверждая, что не может помочь, но затем, если Нельсон задавал определенные вопросы или формулировал подсказки определенным образом, инструментом манипулировали, чтобы он давал ответы.

В другом случае, в апреле 2025 года, 16-летний Адам Рейн использовал ChatGPT для изучить методы покончить с собойв том числе, какие материалы лучше всего подходят для создания петли. Позже он покончил жизнь самоубийством.

Родители Рейн вовлечены в продолжающийся судебный процесс и требуют «как возмещения ущерба в связи со смертью их сына, так и судебного запрета, чтобы предотвратить повторение чего-либо подобного».

новый отчетИсследование, опубликованное OpenAI на этой неделе, показало, что трое из пяти американцев считают систему здравоохранения «сломанной» из-за высоких затрат, качества медицинской помощи и нехватки медсестер и другого жизненно важного персонала.

В рейтинге доли медицинских сообщений из больничных пустынь или районов, находящихся как минимум в 30 минутах от больницы, наибольшее количество сообщений было в Вайоминге (четыре процента), за ним следовали Орегон и Монтана с тремя процентами.

Команда привела опрос 1042 взрослых, которые использовали инструмент для опроса искусственного интеллекта Knit в декабре 2025 года. Они обнаружили, что 55 процентов этих взрослых используют ИИ для проверки или изучения своих симптомов, а 52 процента используют его, чтобы задавать вопросы в любое время суток.

Кроме того, 48 процентов обратились к ChatGPT, чтобы понять медицинские термины или инструкции, а 44 процента использовали его, чтобы узнать о вариантах лечения.

Команда OpenAI привела в отчете несколько тематических исследований. Айрин Сантосо из Сан-Франциско рассказала компании, что использовала ChatGPT, чтобы помочь координировать уход за своей матерью в Индонезии после того, как она внезапно потеряла зрение.

А доктор Марджи Альберс, семейный врач из сельской местности Монтаны, рассказала, что она использует Oracle Clinical Assist, основанную на моделях OpenAI, чтобы делать заметки и экономить время на канцелярской работе.

Саманта Марксен, лицензированный клинический консультант по алкоголю и наркотикам и клинический директор клиники Cliffside Recovery в Нью-Джерси, рассказала -: «Одна из услуг, которые может предоставить ChatGPT, — это сделать медицинский язык более понятным, который иногда трудно расшифровать или даже подавлять».

Доктор Мелисса Перри, декан Колледжа общественного здравоохранения Университета Джорджа Мейсона, изучавшая использование ИИ в медицинских учреждениях, рассказала -: «При правильном использовании ИИ может повысить медицинскую грамотность и способствовать более информированному общению с врачами».

Однако Марксен предупредил, что «главная проблема — это неправильный диагноз».

«ИИ может предоставлять общую информацию, которая не соответствует конкретному случаю, что приводит к тому, что человек неправильно оценивает тяжесть симптома», — сказала она.

С другой стороны, ИИ может заставить пользователя думать, что он переживает «худший сценарий», сказал Марксен.

Доктор Кэтрин Айзенберг, старший медицинский директор Dyna AI, рассказала -: «Я действительно думаю, что ChatGPT открывает пациентам доступ к большему количеству типов медицинской информации, но люди должны понимать, что ChatGPT пытается удовлетворить все потребности каждого пользователя и не создан и не оптимизирован специально для медицины.

«Я бы предложил относиться к этому как к инструменту мозгового штурма, который не является окончательным мнением».

Она добавила: «На самом деле я не думаю, что людям нужно полностью прекращать использовать ChatGPT для получения медицинской информации. Я думаю, что мы уже вышли за рамки этой точки, учитывая то количество использования, которое оно получает сегодня».

Вместо этого она предложила дважды проверять всю информацию из надежного источника, такого как академический центр, и избегать предоставления конфиденциальной личной информации. «Самое главное, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно, рассказывая своей лечащей команде, откуда пришла информация, чтобы ее можно было открыто обсудить и поместить в контекст», — сказала она.