«Холодный взгляд генерала Z – это не просто отсутствие межличностных навыков … анализ психологов и экспертов по исследованиям поколений | Business Insider Japan

• 「Холодный взгляд Gen Z«Относится к безрассудному взгляду, который Gen Z показывает в межличностных отношениях и в настоящее время привлекает внимание в Интернете.
• Некоторые говорят, что это поведение – отсутствие общения и навыков межличностного общения на рабочем месте.
• Тем не менее, психологи и эксперты по исследованиям поколений сказали Business Insider, что это не всегда так.

«Глядя на других» неортодоксальный, но говорят, что поколение Z особенно вероятно, что сейчас будет действовать.

Пользователи социальных сетей в настоящее время говорят о текущих темах тенденции:Gen Z Stare«У них свободное, широко раскрытое выражение выражения, и сопровождаются неловкой тишиной». Многие видео, размещенные в социальных сетях, имеют это выражение, которое можно рассматривать как клиент в розничных магазинах или обслуживании клиентов, или как невыносимо.Разговор на работеГоворят, что это видно в период.

Это выражение является отсутствием коммуникативных навыков в поколении Z.Этикет рабочего местаНекоторые люди отмечают, что это может быть связано с отсутствием психологов, и эксперты по исследованиям поколений говорят, что это поведение с большей вероятностью будет вызвано путаницей, которая возникает естественным образом, когда вы впервые работаете или уникальным способом повышения Gen Z.Критика между поколениями давно повторяласьОн объясняет это.

«Каждое поколение критикует молодое поколение, чем они есть», – говорит Эллен Хендриксен, поведенческий психолог и эксперт по социальным тревожным расстройствам.

«В этом нет ничего нового».

«Чрезвычайно неожиданный» Gen Z показывает их неопытные

Мег Джей, клинический психолог, который пишет о молодежи в возрасте 20 лет, не принимает стереотип, что Gen Z в целом подвержен напряжению или отсутствию общительности. Ее часто считают холодным взглядом Gen Z.Gen Z нащупывает, испытывая что -то новое на работеОн сказал, что вполне вероятно, что он является проявлением своей внешности.

«Для большинства молодых сотрудников работа с людьми разного возраста и возраста – это первый раз, когда они испытали», – сказала она Business Insider в своем заявлении.

«Смутные взгляды, направленные молодыми работниками, вероятно, связаны с отсутствием уверенности и отсутствием уверенности на рабочем месте, и вполне вероятно, что они не намеренно недружелюбны».

«Говорят, что многие пользователи социальных сетей видят холодный взгляд генерала Z», – сказал Меган Герхардт, профессор, который исследует и преподает теорию лидерства и практику в Университете Майами и основатель образовательной и учебной платформы Gentelligence.org.Работа по обслуживанию клиентовчасто первая работа для молодежи ».

Как родитель двух детей Gen Z, Хендриксен сказал, что поколение может не слишком восторженно относиться к «преднамеренному поведению», что может оказать влияние на взаимодействие обслуживания клиентов.

«Gen Z не хочет угодить другим, и в результате некоторые из их профессионализма также потеряны», – сказала она.

“Нормальный” изменился на Covid и Digital

Многие факторы могут влиять на явление, которое Герхарт называет «новой нормой». Среди них поколение Z.Я провожу много времени перед экраномЭто также включено.

«В настоящее время я нахожусь в ситуации обслуживания клиентов, поэтому я должен показать соответствующие выражения и реакции, которые требуются лично, которые отличаются от обычного. Gen Z может не понимать или еще не приобретать эти вещи»,-говорит она.

Гархарт сказал, что «еще слишком рано преуменьшить влияние блокировки Covid-19 на рост молодых людей», но клинический психолог Джей не с идеей, что Gen Z «больно и перестал расти» из-за пандемии Covid-19.

Хендриксен считает, что невысказанный «холодный взгляд генерала Z» отражает цифровые переживания, которые в настоящее время распространены в реальном мире. Например, даже если один человек приветствует на собрании Zoom, никто не отвечает, потому что все они приглушены.

Перспектива «поднятия» поколения Z

Какова бы ни была основная причина этого взгляда, три эксперта сказали Business Insider, что для того, чтобы молодые люди были активны в области работы лицом к лицу или на рабочих местах с несколькими поколениями, крайне важно приобрести навыки общения.

«Когда дело доходит до рабочих мест, почти половина Gen Z считает, что им не хватает навыков, которые нуждаются в рабочем месте, и это чувство не неправильно», – сказал Джей. Она также указывает на то, что в университетах важные навыки на рабочем месте, такие как навыки общения и основные манеры, как работающий взрослый, не преподаются. Хотя Хендриксен соглашается с тем, что «нехватка навыков» Gen Z будет рассматриваться в индустрии обслуживания клиентов и розничной торговли из-за влияния пандемии Covid-19, он говорит, что не уместно собирать их и проводить единую оценку.