Высокая стоимость безразличия | HealthSystemcio.com

“Как дела?” Я спросил своего друга, пока мы обедали.

«Ужасно», сказал он. «Мой босс – кошмар».

“Каким образом?”

«Он как робот – нет эмоций. Даже когда он пытается соединиться и быть нормальным, вы можете сказать, что он вынужден».

«Это звучит странно», – сказал я, пытаясь понять. «Скажи мне больше».

«Он просто, кажется, не заботится о том, через что мы переживаем – с чем нам приходится иметь дело, с тем стрессом, с которым мы находимся», – сказал он.

«Вы имеете в виду, что он продолжает брать на себя работу от компании и накапливает ее на вас и команду, и он никогда не« защищает вас », говоря достаточно?»

«Точно», – сказал он. «Это просто все больше и больше и больше, и он не заботится о последствиях для нас».

Это заняло немного, но мы добрались до сердца. Я очарован историями лидерства – такими же плохими, как и хорошим – и когда кто -то жалуется, я хочу понять эту проблему. То, что сначала казалось необычным (робот), начало звучать знакомо. Это то, что я назову «отлично справляясь с динамикой управления и ужасного управления».

Название условия объясняет себя, но, наконец, увидев, что это ясно помогло мне понять явление, с которым я боролся на некоторое время: как так много плохих лидеров повышаются на руководящие должности? Это связано с тем, что при найме или продвижении, принимающих решения, часто заставляют верить: «То, как они относятся ко мне, должно быть тем, как они относятся к тем, кто к ним отчитывается».

Но это далеко не универсально. Мой друг имеет дело с кем-то, кто говорит «да» всем и всем, кто, особенно высшие, которые могут повлиять на их карьеру-независимо от влияния на команды, которые они должны руководить, и, в некотором смысле, защищать. Они говорят «да» всем, потому что, хотя они глубоко заботятся о репутации «выполнения работы», они не заботятся о людях, которым поручено выполнять работу.

Как только вы поймете, что ваш босс на самом деле не заботится о вас, это игра в мяч. Красивая: «У меня есть твоя спина, и у тебя есть моя» динамика исчезла. Без этого люди могут не уйти сразу, но они не будут преуспеть или процветать – и они, конечно, не последуют за вами, когда у них будет выбор.

Это, я думаю, является одной из отметок великого лидера: когда они переходят от одной организации в другую, люди следуют за собой? Когда возникают возможности, и они обращаются к старому коллеге, кто -нибудь заинтересован в «собрании группы вместе», или они предпочли бы съесть грязь, чем вам снова сообщить?

Вы не можете подделать это, и вы не можете иметь это в обоих направлениях. Проще говоря, если вы не заботитесь о благополучии своих людей-если вы безразличны к тому, счастливы ли они в своей работе-вы почти всегда будете делать неправильные звонки. Если вы делаете заботу, вы поддерживаете, поощряете, защищаете, преподаете и наставник. Когда это оправдано, вы скажете другим, что ваша команда стреляет по всем цилиндрам, и вы будете привержены их просьбам как можно скорее – как можно скорее.

Мой друг был унылым, отвращением и недовольным, потому что он уверен, что его босс не мог меньше наплевать на его благополучие-и он, вероятно, прав. Ваша цель должна состоять в том, чтобы возглавить вашу команду так, чтобы, когда они на обед и кто -то спрашивал: «Как ваша работа?» Они могут с гордостью сказать: «Отлично. Это нелегко, но мой начальник присматривает за нами, так что мы счастливы, пройдя лишние милю».