ЕС преследует WhatsApp из-за искусственного интеллекта

Европейский Союз начал новое, особенно тщательное расследование в отношении Meta, на этот раз сосредоточенное на правилах, которые оно налагает на использование чат-ботов с искусственным интеллектом в WhatsApp.

Корни разногласий лежат в изменении, объявленном Мета в октябре: новые условия использования для предприятий, использующих API WhatsApp, которые теперь запрещают распространение сторонних чат-ботов с искусственным интеллектом через платформу. Проще говоря, компаниям, которые создали опыт, поддержку клиентов или автоматизированные услуги на базе WhatsApp, предлагается отказаться от них, если только они не используют исключительно решение Meta AI.

Европейская комиссия было ясно: это изменение может помешать конкурентам связаться со своими пользователями. Результатом, как говорится в объявлении, является рынок, на котором Meta действует как эксклюзивный привратник, позволяя своим собственным ИИ служба останется доступной, исключая при этом остальные. Для ЕС это поднимает серьезные вопросы о злоупотреблении доминирующим положением.

Политика ограничений была введена с 15 октября для новых поставщиков ИИ и распространяется на существующие сервисы с 15 января 2026 года. Обратная реакция не заставила себя долго ждать: OpenAI и Microsoft объявили, что выводят ChatGPT и Copilot с платформы, что подтвердило опасения, что новые условия Meta меняют ландшафт в пользу одного сервиса.

В ходе расследования ЕС будет изучено, нарушила ли Meta правила, которые запрещают компании, занимающей доминирующее положение, неоправданно препятствовать конкуренции. Контекст знаком: те же положения использовались в расследованиях против других технологических гигантов для продвижения своих собственных платформ против независимых игроков. Но в случае с WhatsApp основное внимание уделяется быстрому взрывному росту искусственного интеллекта и необходимости гарантировать, что этот рынок останется открытым.

Европейская комиссия не установила график завершения исследования, которое обычно предполагает сложные процессы сбора и оценки данных. Если все же будет установлено, что Meta нарушила правила конкуренции, штраф может составить до 10% от глобального годового дохода компании, что по результатам 2024 года составит 16,45 миллиарда долларов.