Боты Mastercard нацелены на руководителей высшего звена

Mastercard представляет виртуального финансового директора (CFO), который станет первым из набора руководителей искусственного интеллекта (ИИ), ориентированных на малый и средний бизнес. За ними последуют виртуальные директора по маркетингу и виртуальные директора по безопасности.

До сих пор искусственный интеллект автоматизировал роли, выполняющие повторяющиеся задачи в бизнесе, а Virtual C-Suite от MasterCard призван предложить небольшим организациям возможность принимать решения на уровне руководителей и получать аналитическую информацию. Возможности такого типа обычно встречаются только в крупных организациях с командой руководителей, но ИИ может привнести некоторые возможности и в малые предприятия.

Предложение Mastercard выйдет за рамки поддержки принятия финансовых решений, поскольку карточный гигант планирует представить другие исполнительные функции на базе искусственного интеллекта, которых часто не хватает малому бизнесу, такие как маркетинг и безопасность.

Virtual C-Suite является расширением Agent Suite Mastercard. Руководители ИИ будут построены на основе данных о миллиардах транзакций, обрабатываемых в сети карточной компании каждый год, в сочетании с индивидуальной финансовой деятельностью бизнеса. Руководители-люди смогут задавать руководителям ИИ прямые вопросы.

Кристофер Миллер, ведущий аналитик Javelin Strategy & Research, сказал: “Агенты, которые предлагают общую картину в сочетании с уникальным и локальным анализом, становятся важнейшим инструментом расширения возможностей человека. Информация на этом уровне была доступна крупным предприятиям в течение многих лет, а агентный ИИ создает возможность для небольших организаций получить выгоду от продвижения вперед”.

Программное обеспечение интегрирует интеллект на базе искусственного интеллекта с системами бухгалтерского учета, бизнес-программами и банковскими приложениями, которые уже используются малым бизнесом. Он проанализирует эффективность бизнеса и даст прогнозы и рекомендации.

По данным Британской торговой палаты (BCC), 35% малых и средних предприятий (МСП) активно используют технологии искусственного интеллекта.что увеличилось с 25% в 2024 году. Более 1500 бизнес-лидеров были опрошены онлайн-подразделением BCC в июне и июле прошлого года.

Но исследование показало, что только 11% МСП в значительной степени используют технологии для автоматизации или оптимизации операций, в то время как 42% заявили, что используют их в некоторой степени, 29% – в минимальной степени, а 14% – не используют вообще.

Когда в сентябре исследование было опубликовано, Шевон Хэвиленд, генеральный директор Британской торговой палаты, сказал: «Наши данные показывают, что все больше МСП подключаются к ИИ – и это действительно обнадеживающие новости для экономического будущего Великобритании.

“Темпы технологических изменений ускоряются, а не замедляются, и крайне важно, чтобы все предприятия стали частью цифровой революции. Наше исследование показывает, что картина не одинакова во всех секторах, и компании еще не используют технологии в полной мере”.

Комментируя исследование BCC, министр бизнеса и торговли Блэр Макдугалл сказал: «Часто дискуссия об ИИ фокусируется на огромных транснациональных корпорациях, но это показывает, что малые предприятия, которые вносят такой большой вклад в нашу экономику, также являются центральной частью истории инноваций в области ИИ.

“Трансформация искусственного интеллекта является важной частью нашей миссии по стимулированию экономического роста. Мы продолжим поддерживать бизнес в рамках нашего Плана изменений, чтобы повысить производительность, повысить конкурентоспособность и обеспечить процветание по всей Великобритании”.