Amazon будет помечать «часто возвращаемые» товары, которые вам, возможно, не стоит покупать

Amazon начинает предупреждать потребителей, когда товары, продаваемые на его платформе, регулярно отправляются обратно для возврата. Как сообщает ИнформацияAmazon размещает предупреждающую этикетку на «часто возвращаемых» продуктах, которая будет побуждать потребителей проверять информацию о товаре и отзывы перед его покупкой, помогая клиентам избегать вводящих в заблуждение или некачественных продуктов и сокращая ненужные возвраты.

В настоящее время политика возврата Amazon позволяет клиентам возвращать новые и неиспользованные товары в течение 30 дней после покупки, как правило, бесплатно, если только товар не подлежит возврату. Но возврат продукта по-прежнему является проблемой и неприятным опытом для клиентов, а платформа Amazon изобилует подделками и дешевыми, некачественными, а иногда и обманчиво продаваемыми продуктами, подкрепленными поддельными отзывами. Наличие видимого предупреждения о том, что такие товары обычно возвращаются, не только удерживает потребителей от их покупки, но также может побудить розничных продавцов быть честными в своих списках или, по крайней мере, улучшить решение проблем, которые в первую очередь приводят к более высокому возврату продукта.

Предупреждение о возврате уже появилось в нескольких сторонних списках, выполненных Amazon, таких как проигрыватель Pro-Ject Automat A1 и два платья, обнаруженные Информация. Возможно, вам потребуется войти в учетную запись Amazon, чтобы увидеть уведомления о возврате. Эти три товара имеют достаточно высокий звездный рейтинг, что может поначалу успокоить потенциальных потребителей, но, если взглянуть на отзывы покупателей, видно, что товары не соответствуют размеру или ранее были доставлены поврежденными.

«В настоящее время мы показываем информацию о проценте возврата на некоторых страницах с подробной информацией о продукте, чтобы помочь нашим клиентам принимать более обоснованные решения о покупке», — сказала представитель Amazon Бетси Харден. Информация. Новый предупреждающий ярлык следует за другим тегом, выпущенным Amazon ранее в этом месяце, который публично отображает примерное количество проданных единиц продукта.

Amazon не сообщила, когда тег «часто возвращаемый товар» будет широко распространен или в каких регионах он будет доступен за пределами США. (Кажется, это не видно для потребителей из Великобритании.) Мы обратились к Amazon за разъяснениями и обновим этот пост, если получим ответ.