Apple перечислила причины перегрева iPhone

В субботу компания Apple Inc. заявила, что недавние заявления о том, что новые iPhone становятся слишком горячими на ощупь, вызваны ошибками в программном обеспечении и приложениях, и что скоро будут исправления.

Компания заявила, что устройство может нагреться в первые несколько дней, поскольку оно работает сверхурочно, чтобы настроить и восстановить данные пользователя, из-за ошибки в последней версии программного обеспечения iOS 17, а также из-за того, что некоторые сторонние приложения перегружают систему. . Bloomberg News сообщило об этом на прошлой неделе.

«Устройство может нагреваться в течение первых нескольких дней после настройки или восстановления из-за повышенной фоновой активности», — говорится в заявлении Apple.

«Мы также обнаружили ошибку в iOS 17, которая затрагивает некоторых пользователей и будет устранена в обновлении программного обеспечения».

Apple сообщила Bloomberg, что работает с разработчиками приложений, вызывающих перегрев iPhone, и что исправления находятся в процессе выпуска. Представитель сообщил, что Instagram от Meta Platforms Inc., приложение Uber Technologies Inc. и игра Asphalt 9 привели к тому, что устройство стало нагреваться сильнее, чем обычно. По словам Apple, Instagram уже устранил проблему со своим приложением 27 сентября.

Новейшее устройство высокого класса имеет титановую рамку (впервые для iPhone), а также чип A17 Pro с улучшенной графической составляющей для улучшения игр. Некоторые исследователи заявили, что эти аппаратные изменения могли способствовать возникновению проблемы.

Но Apple отрицает, что проблема связана с аппаратным обеспечением линейки iPhone 15 Pro, заявляя, что новый дизайн приводит к улучшению рассеивания тепла по сравнению с предыдущими устройствами из нержавеющей стали. Также сообщается, что предстоящее исправление программного обеспечения не будет связано с замедлением работы процессора последних моделей.

Apple также заявила, что эта проблема не является проблемой безопасности и не повлияет на производительность iPhone в долгосрочной перспективе. Он добавил, что зарядка USB-C, новый стандарт, включенный в последние модели, не является причиной проблемы. Однако в нем говорится, что использование большого зарядного адаптера, обеспечивающего скорость выше 20 Вт, может привести к тому, что iPhone временно станет более горячим, чем обычно.

Сотни пользователей жаловались в социальных сетях и в службу поддержки Apple, что их новые iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max могут быть ненормально горячими на ощупь. Некоторые пользователи даже опубликовали фотографии показаний термометра своего iPhone, показывающие результаты, превышающие 100F (38C).

Apple не сообщила, когда будет доступно обновление программного обеспечения iOS 17 и какую версию оно будет иметь. На прошлой неделе компания выпустила первую бета-версию iOS 17.1 для разработчиков приложений. Этот релиз запланирован на конец октября.

(За исключением заголовка, эта история не редактировалась сотрудниками NDTV и публикуется на основе синдицированного канала.)