Freshbooks заставляет встроенные финансы чувствовать себя невидимыми, и в этом смысл

Эндрю Ганнер все еще помнит, как примиряет расходы в терминалах аэропорта, часто поздно ночью между клиентскими звонками и рейсами.

Перед присоединением FreshbooksОн был независимым консультантом, занимающимся жонглированием административным администратором в транзите, что является именно той неэффективностью, которую он сейчас работает над устранением.

«Разница между 48 с половиной часа для некоторых предприятий действительно значительна».

Эндрю Ганнер, Freshbooks

«Я не использовал такой инструмент, как Freshbooks, и поэтому мне очень легко вспомнить боль и утратить время просто управления собственным бизнесом таким образом, чтобы это было не очень эффективно», – сказал Ганнер.

Теперь, будучи главой продукта в FreshBooks, он сосредоточен на том, чтобы помочь другим владельцам малого бизнеса вернуться в это время и сделать больше с ним.

Большая часть этой работы сосредотачивается на внедрении финансовых инструментов непосредственно в программное обеспечение, которое они уже используют, поэтому они чувствуют себя менее похожими на новые функции, а скорее естественные расширения существующих рабочих процессов.

FreshBooks приближается к встроенным финансам как часть основания, беспрепятственно интегрированной в основные задачи. Платежи, доступ к капиталу и автоматизация создаются для поддержки импульса, сокращения шагов и сосредоточены на ведении пользователей на ведении своего бизнеса.

Встроенные финансы в качестве инфраструктуры

Freshbooks определяет встроенные финансы не как болт, а как глубокая интеграция между финансовым управлением и финансовым исполнением. Он отображается в таких инструментах, как FreshBooks Payments, работающие на Stripe, которые позволяют пользователям принимать кредитные карты или банковские платежи непосредственно через свои счета.

В 2023 году FreshBooks также сотрудничал с YouNde, чтобы предложить гибкое финансирование для 100 000 клиентов по всей территории США. Вместо того, чтобы платить фиксированное ежемесячное погашение, владельцы бизнеса могут платить небольшой процент своих ежедневных карт.

«Когда наши клиенты используют нашу платформу для управления своими финансами, они делают это, предоставляя нам данные», – сказал Ганнер. «Мы можем использовать эту информацию, чтобы помочь им получить подписание для кредита таким образом, чтобы они могли не иметь возможности сделать с более традиционным финансовым учреждением. Это дает им власть их собственных данных».

Это имеет особую ценность для предприятий, основанных на обслуживании, где разрыв между выполнением работы и оплатой может напрягать денежный поток. В этих случаях капитальные инструменты дают владельцам возможность управлять дебиторской задолженностью при доступе к финансированию для покрытия авансовых затрат.

«Для предприятий, основанных на обслуживании, время между выполнением работы, получением расходов и получением оплаты может создать циклы денежных потоков, которые могут быть напряженными»,-сказал Ганнер. «Помогая им управлять обеими дебиторской задолженностью, но обеспечивая доступ к оборотному капиталу, мы даем им возможность более эффективно вести их бизнес».

Выбор партнеров для того, что находится под капюшоном

Freshbooks давно работал со Stripe для предоставления возможностей оплаты. Совсем недавно он представил Мгновенные выплатытакже построенный на полосовой инфраструктуре, которая позволяет подходящим пользователям получать доступ к средствам из оплачиваемых счетов всего за 30 минут, вместо того, чтобы ждать стандартных 48 часов.

Компания недавно расширила право на получение мгновенных выплат среди клиентов подключенных к счетам и наблюдала, как использование росла почти на 40 процентов, и эта скорость может изменить игру для малого бизнеса.

«Разница между 48 с половиной часа для некоторых предприятий действительно значительна», – добавил Ганнер.

Но даже несмотря на то, что такие партнеры, как Stripe Power, что находится под капюшоном, FreshBooks предназначена для разработки опыта в конечном итоге.

«За последние несколько лет мы сели Стрипе и действительно инвестировали и пересмотрели нашу способность обеспечивать и инвестировать в владение опытом при использовании их технологии мирового класса»,-сказал Ганнер. «Это позволяет нам объединить лучшее из обоих».

Будь то категоризация расходов или управление рисками, FreshBooks также инвестирует в фоновый интеллект, который оптимизирует то, что раньше было утомительным и стрессовым. Например, благодаря использованию ИИ Компания уже автоматизирует категоризацию миллионов расходов каждый месяц и использует инструменты Stripe, работающие на AI, чтобы помочь своей команде по риску обнаружить мошенничество.

«Мы думаем об автоматизации несколькими разными способами», – сказал он. «Одним из них являются инвестиции под рукой, и параллельно мы также инвестируем в опыт, который чувствуют клиенты».

В то же время компания помнит, что автоматизация и инвестиции в ИИ полезны, когда они действительно помогают SMB сэкономить время, снизить затраты и увеличивать доход, а не когда они добавляют ненужную сложность.

«Freshbooks может сделать управление финансами актуальными и полезными для клиента малого бизнеса, чтобы мы не переполняли их жизнь»,-сказал Ганнер. «Скорее, мы делаем это контекстуальным, актуальным и полезным для них».

Финансовая ОС для малого бизнеса

Freshbooks видит встроенные финансы так далеко от законченных. В Северной Америке встроенные платежи в настоящее время широко приняты. Следующая волна, по мнению стрелков, будет проходить в встроенном капитале, заработной плате и других финансовых возможностях в одной операционной системе, и она начинается с прослушивания.

«Мы постоянно разговариваем с клиентами», – сказал Ганнер. «Наша удобство использования для помощи владельцу малого бизнеса управляется своим бизнесом, основана на миллионах разговоров, опыта и точек контакта».

Стрелок часто возвращается в этот момент аэропорта из своих консалтинговых дней, пытаясь примирить расходы, ожидая сесть на самолет. Это воспоминания, которая обосновывает свой собственный подход к дизайну продукта, и напоминание о времени и энергии Freshbooks направлено на возвращение.

«Каждый момент, когда мы можем сэкономить на управлении финансированием или управлением бухгалтерским учетом или управлением заработной платой, и они могут реинвестировать это время в развитие своего бизнеса,-это то, что мы ориентированы на бритву».

---

От выставления счетов до мгновенных выплат, FreshBooks строит более быстрые, более простые платежные инструменты для миллионов малых предприятий. Узнать большеПолем

Изображение предоставлено PexelsПолем Выстрел в голову Эндрю Ганнера, предоставленный Freshbooks.