Google изменил поиск в соответствии с правилами ЕС. Yelp заявляет, что это делает результаты еще более несправедливыми

Эксперименты показали, что около 73 процентов из примерно 500 человек, использующих этот новый дизайн, нажимали на результаты, которые удерживали их в экосистеме Google. 250 человек.

Yelp также протестировал вариант нового дизайна. В этой версии, которую Google поделился с регулирующими органами, новое поле с обзорными веб-сайтами размещено над виджетом карт. Он оказался более успешным в привлечении людей попробовать альтернативы Google: только около 44 процентов потребителей, участвовавших в эксперименте, остались с поисковым гигантом. Хотя О’Донохью говорит, что окно и виджет будут одинаково обрабатываться поисковыми алгоритмами Google, порядок появления функций будет варьироваться в зависимости от этих расчетов. Yelp обеспокоен тем, что Google слишком часто будет побеждать.

Yelp предложил регуляторам ЕС, чтобы для достижения более справедливых результатов Google вместо этого изменил виджет карты на страницах результатов, чтобы отображать списки компаний и рейтинги от многочисленных поставщиков, включая каталог Google, Yelp или других, в зависимости от того, как их ранжируют поисковые алгоритмы.

Такие компании, как Yelp, которые критически относятся к изменениям в тестировании, призвали Европейскую комиссию немедленно начать расследование в отношении Google 7 марта, когда начнется соблюдение DMA.

«Yelp призывает регулирующие органы заставить Google полностью соблюдать букву и дух DMA», — говорит вице-президент Yelp по государственной политике Дэвид Сигал. «Google скоро будет нарушать и то, и другое, потому что, если вы посмотрите на то, что предлагает Google, станет совершенно ясно, что его услуги по-прежнему имеют лучшую недвижимость».

Чиновники ЕС говорят, что не все, что они видели, соответствует стандартам, но они не могут сообщить более конкретную информацию до 7 марта. Они хорошо осведомлены об опасениях Yelp, говорит Жерар де Грааф, глава офиса ЕС в Сан-Франциско. «Комиссия будет энергично обеспечивать соблюдение DMA, чтобы гарантировать, что он предоставит все преимущества открытия рынка и более широкие возможности для инноваций, а также будет в полной мере использовать меры по обеспечению соблюдения по мере необходимости», — говорит он.

Это не первый случай, когда Google или другие крупные платформы, называемые DMA «привратниками», обвиняются в предложении изменений, которые противоречат духу новых правил ЕС.

Другие подразделения Google, на которые распространяется действие закона, такие как Android, Chrome и Maps, а также его коллеги-контролеры, такие как Яблоко, Метаи Амазонка, еще не обнародовали все свои планы по соблюдению требований. Но коалиция тысяч более мелких компаний, в том числе производителя программного обеспечения для шифрования Proton и норвежской медиа-компании Schibsted, утверждал что те, которые раскрыты до сих пор, не соответствуют действительности. Группа написала, что в следующем месяце должна начаться новая эра в Интернете, по крайней мере, для европейцев: «Было бы прискорбно, если бы эта новая эра началась с фальстарта».

Справедливо

Положение DMA, которое наносит удар по поисковому бизнесу Google, призвано предотвратить несправедливое понижение в результатах поиска веб-сайтов, конкурирующих с некоторыми из его более специфических поисковых инструментов. Не только Yelp критикует предложенные Google исправления.

Новые правила также требуют, чтобы Google обрабатывал результаты поиска по таким сервисам, как Google Hotels, Google Flights и Google Shopping, справедливо, прозрачно и недискриминационно. Конкуренты по сравнению рейсов, такие как Skyscanner, были разочарованы тем, что запросы вроде «рейсы Лондон-Париж» в качестве первого результата дают виджет Google Flights с авиакомпаниями, ценами и расписаниями — гораздо более богатый и заметный интерфейс, чем стандартные ссылки на Skyscanner и другие сервисы. Сайты сравнения рейсов расположены ниже по странице, хотя Google начинает добавлять опции, чтобы сделать их более привлекательными.