Поставщик бизнес-коммуникаций LeapXpert UK Ltd. сегодня объявил о доступности нового решения на основе генеративного искусственного интеллекта, которое повышает продуктивность менеджеров по связям с общественностью и улучшает общение с клиентами.
Новый искусственный интеллект, получивший название «Maxen», предназначен для создания коммуникационной аналитики путем объединения данных из внешних каналов связи, таких как WhatsApp, iMessage, SMS, телефонных звонков, платформ для совместной работы, таких как Slack и Microsoft Teams, данных клиентов и корпоративных знаний. При этом Maxen предоставляет менеджерам по связям с клиентами, например менеджерам по работе с клиентами и финансовым консультантам, живую информацию о последних сообщениях и рекомендации по эффективным темам и содержанию сообщений.
Приложение включает в себя аналитическую информацию для совместной работы и функции для добавления комментариев и обмена ими между командами предприятия. Maxen также предлагает точную проверку фактов и соответствия всем сообщениям, а также надежный контроль данных, отвечающий строгим требованиям управления и соответствия требованиям предприятий.
LeapXpert цитирует оценки McKinsey & Co., что генеративный искусственный интеллект может принести ежегодную прибыль глобальным отраслям на сумму, эквивалентную 2,6–4,4 триллиона долларов США, в 63 вариантах использования, которые проанализировала фирма. Они особо выделяют банковское дело как один из секторов, который получит выгоду, потенциал которого от повышения производительности составит от 200 до 340 миллиардов долларов.
Хотя LeapXpert предлагает свои услуги в различных отраслях, в его основной список клиентов входят крупные международные банки и поставщики финансовых услуг, в том числе Credit Suisse Group AG Rothschild & Co. SCA, HSBC Holdings plc, DBS Group Holdings Ltd., Solomon Partners LLC и Macquarie Group Ltd. .
«Запуск Maxen — это следующий естественный шаг в нашей стратегии управления продуктами, поскольку применение генеративного искусственного интеллекта позволит нашим клиентам получать гораздо больше от взаимодействия с клиентами и повышать производительность», — сказал основатель и генеральный директор LeapXpert Дима Гутцайт. «Мы уже испытываем впечатляющий спрос на Maxen и сильно ожидаем, что он откроет значительные новые возможности для продуктивного взаимодействия с клиентами и общения».
Maxen доступен в качестве дополнительного модуля в рамках коммуникационной платформы LeapXpert, платформы управления цифровыми коммуникациями компании, которая позволяет сотрудникам и клиентам общаться через потребительские приложения обмена сообщениями и голосовые каналы в соответствии с требованиями, регулируемым и безопасным образом.
По данным Tracxn, LeapXpert — это стартап, поддерживаемый венчурным капиталом, который привлек финансирование в размере 36 миллионов долларов. Среди инвесторов — Uncorrelated Ventures LLC и Rockefeller Capital Management LP.
Изображение: LeapXpert
Ваш голос поддержки важен для нас и помогает нам сохранять контент БЕСПЛАТНЫМ.
Один щелчок ниже поддерживает нашу миссию по предоставлению бесплатного, глубокого и актуального контента.
Присоединяйтесь к нашему сообществу на YouTube
Присоединяйтесь к сообществу, в которое входят более 15 000 экспертов #CubeAlumni, в том числе генеральный директор Amazon.com Энди Джасси, основатель и генеральный директор Dell Technologies Майкл Делл, генеральный директор Intel Пэт Гелсингер и многие другие светила и эксперты.
«TheCUBE — важный партнер отрасли. Ребята, вы действительно являетесь частью наших мероприятий, и мы очень ценим, что вы приходите, и я знаю, что люди тоже ценят контент, который вы создаете», – Энди Джасси.
СПАСИБО
2024-03-18 05:44:23
1710742070
#LeapXpert #представляет #Maxen #для #трансформации #отношений #клиентами #помощью #ИИ
