Microsoft надеется, что Mico преуспеет там, где потерпел неудачу Clippy, поскольку технологические компании осторожно наделяют ИИ индивидуальностью

Clippy, анимированная скрепка для бумаг, которая раздражала пользователей Microsoft Office почти три десятилетия назад, возможно, просто опередила свое время.

В четверг Microsoft представила нового персонажа с искусственным интеллектом по имени Мико (произносится как MEE’koh) — плавающее мультяшное лицо в форме капли или пламени, которое будет воплощать виртуального помощника Copilot софтверного гиганта и знаменует собой последнюю попытку технологических компаний наделить своих чат-ботов с искусственным интеллектом большей индивидуальностью.

Новый симпатичный внешний вид Copilot, похожий на эмодзи, появляется, когда разработчики искусственного интеллекта сталкиваются с перепутьем в том, как они представляют потребителям свои все более функциональные чат-боты, не причиняя вреда или негативной реакции. Некоторые выбрали безликие символы, другие, такие как xAI Илона Маска, продают кокетливые, похожие на людей аватары, а Microsoft ищет золотую середину, которая была бы дружественной, но не угодливой.

“Когда вы говорите о чем-то грустном, вы можете видеть, как меняется лицо Мико. Вы можете видеть, как он танцует и двигается, когда он волнуется вместе с вами”, – сказал Джейкоб Андреу, корпоративный вице-президент по продуктам и развитию Microsoft AI, в интервью Associated Press. «Именно в попытке по-настоящему заполучить этого ИИ-компаньона вы действительно можете почувствовать».

Пока что только в США пользователи Copilot на ноутбуках и в приложениях для телефонов могут общаться с Mico, который меняет цвета, вращается и носит очки в режиме «обучения». Его также легко отключить, что является большим отличием от Clippit от Microsoft, более известного как Clippy и печально известного своей настойчивостью в предоставлении советов по инструментам обработки текста, когда он впервые появился на экранах настольных компьютеров в 1997 году.

«В то время он не был хорошо приспособлен к потребностям пользователей», — сказал Брайан Реймер, научный сотрудник Массачусетского технологического института. “Microsoft подтолкнула это, мы сопротивлялись этому, и они избавились от этого. Я думаю, что сегодня мы гораздо более готовы к подобным вещам”.

Реймер, соавтор новой книги под названием «Как сделать искусственный интеллект полезным», сказал, что разработчики ИИ балансируют между тем, насколько индивидуальной должна быть ИИ-помощница, в зависимости от того, кем являются их ожидаемые пользователи.

Технически подкованные пользователи передовых инструментов кодирования ИИ могут захотеть, чтобы он «действовал больше как машина, потому что на внутренней стороне они знают, что это машина», — сказал Реймер. «Но людей, которые не так доверчивы к машинам, лучше всего будет поддерживать, а не заменять технология, которая немного больше похожа на человека».

Microsoft, поставщик инструментов для повышения производительности труда, который гораздо меньше зависит от доходов от цифровой рекламы, чем ее крупные технологические конкуренты, также имеет меньше стимулов для того, чтобы сделать своего AI-компаньона чрезмерно вовлеченным, что связано с социальной изоляцией, вредной дезинформацией и, в некоторых случаях, самоубийствами.

Андреу сказал, что Microsoft наблюдала, как некоторые разработчики ИИ отклонились от «предоставления ИИ какого-либо воплощения», в то время как другие движутся в противоположном направлении, предоставляя ИИ «подружек».

«Эти два пути на самом деле не так уж резонируют с нами», — сказал он.

Андреу сказал, что дизайн компаньона должен быть «действительно полезным», а не настолько убедительным, чтобы «говорить нам именно то, что мы хотим услышать, подтверждать уже имеющиеся у нас предубеждения или даже затягивать вас с точки зрения потраченного времени и просто пытаться как бы монополизировать и углубить сеанс и увеличить время, которое вы проводите с этими системами».

«Подхалимство — возможно, краткосрочное — заставляет пользователя реагировать более благосклонно», — сказал Андреу. «Но в долгосрочной перспективе это на самом деле не приближает человека к его целям».

Выпуск продуктов Microsoft в четверг включает новую возможность пригласить Copilot в групповой чат. Эта идея напоминает то, как ИИ был интегрирован в платформы социальных сетей, такие как Snapchat, где раньше работал Андреу, или WhatsApp и Instagram Меты. Но Андреу сказал, что эти взаимодействия часто заключались в использовании ИИ в качестве шутки, чтобы «троллить ваших друзей», в отличие от проектов Microsoft по созданию «интенсивно совместного» рабочего места с использованием ИИ.

Аудитория Microsoft включает детей в рамках давней конкуренции с Google и другими технологическими компаниями за предоставление своих технологий в классы. Microsoft также в четверг добавила функцию, позволяющую превратить Copilot в «сократического преподавателя с голосовым управлением», который помогает студентам понять концепции, которые они изучают.

Все больше детей используют чат-ботов с искусственным интеллектом для всего: помощи в выполнении домашних заданий, личных советов, эмоциональной поддержки и повседневного принятия решений.

В прошлом месяце Федеральная торговая комиссия начала расследование в отношении нескольких компаний, занимающихся социальными сетями и искусственным интеллектом (Microsoft в их число не входила). о потенциальном вреде для детей и подростков, которые используют своих чат-ботов с искусственным интеллектом в качестве компаньонов.

Это после того, как было показано, что некоторые чат-боты дают детям опасные советы на такие темы, как наркотики, алкоголь и расстройства пищевого поведения, или вступают с ними в сексуальные разговоры. Семьи мальчиков-подростков, которые покончили жизнь самоубийством после длительного взаимодействия с чат-ботами, подали иски о неправомерной смерти против производителя Chart.AI и ChatGPT OpenAI.

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман недавно пообещал, что этой осенью выйдет «новая версия ChatGPT», которая восстановит часть индивидуальности, утраченной после представления новой версии в августе. Он сказал, что компания временно прекратила некоторые виды поведения, потому что «мы были осторожны с проблемами психического здоровья», которые, по его мнению, теперь устранены.

«Если вы хотите, чтобы ваш ChatGPT реагировал очень по-человечески, или использовал массу смайлов, или вел себя как друг, ChatGPT должен это сделать», — сказал Альтман на X. (В том же посте он также сказал Позже OpenAI позволит ChatGPT заниматься «эротикой для проверенных взрослых», что привлекло больше внимания.)

Опубликовано – 24 октября 2025 г., 10:08 по восточному стандартному времени.