Pronto привлекает 25 миллионов долларов для расширения услуг мгновенного дома в городах | Стартапы

Ежедневные заказы на платформе Pronto выросли примерно с 1000 до более чем 18 000 за последние семь месяцев, и в настоящее время компания растет более чем на 20 процентов еженедельно.

Новый капитал пойдет на найм и обучение большего количества специалистов, а также на углубление операций на существующих рынках и в категориях услуг в течение следующих 12–18 месяцев.

“То, как индийские домохозяйства находят и используют помощь по дому, на самом деле не изменилось. Это все еще направления, неопределенность и большое разочарование с обеих сторон”, – сказала Анджали Сардана, основатель и главный исполнительный директор Pronto. “Мы очень рано приступаем к решению этой проблемы и не испытываем иллюзий относительно того, сколько работы предстоит сделать. Но мы точно знаем, куда идем”.

Что касается планов расширения, Сардана сказал, что основное внимание компании уделяется более глубокому проникновению на существующие рынки.

Компания заявила, что большинство домохозяйств в городах Индии по-прежнему находят помощь по дому через сарафанное радио, группы в WhatsApp по соседству или направление, которое не дает гарантии, что человек появится завтра. Для работников, предоставляющих эти услуги (многие из которых женщины), система так же неэффективна. Они перемещаются между домохозяйствами без фиксированного графика, без уверенности в доходе на следующей неделе, и если на работе что-то пойдет не так, редко кто сможет помочь.

Пронто сказал, что он был создан для того, чтобы исправить обе стороны. Домохозяйства получают обученных, надежных, проверенных специалистов, которые появляются в нужный момент. Профессионалы получают структурированные смены, предсказуемую зарплату и компанию, которая поддержит, если дела пойдут не так. Сейчас в Pronto работает около 3000 профессионалов и основная команда из около 60 человек.

«Pronto превращает фрагментированный рынок в надежную инфраструктуру домашних услуг, и это начинается с подхода основателя Анджали — глубокого погружения в проблему, основанного на реалиях клиентов и поставок и решительного в исполнении», — сказал Риши Навани, основатель и управляющий партнер Epiq Capital. «Клиенты, с которыми мы говорили, были однозначны: Pronto стал частью их повседневной жизни, с сильным доверием к профессионалам Pronto и качеству обслуживания; мы рады поддержать Анджали и команду в их стремлении установить надежный стандарт высокого качества для индийских домохозяйств».

Основанная в 2025 году Анджали Сарданой, компания объединяет домохозяйства с обученными, проверенными специалистами для выполнения повседневных задач, таких как уборка, стирка, мытье посуды и приготовление основных блюд. Фирма заявила, что предоставляет надежные услуги потребителям, обеспечивая при этом более предсказуемые доходы работникам.

Гонка за доминирование на быстро развивающемся рынке услуг мгновенной помощи по дому в Индии усиливается, и другие игроки, такие как Urban Company и Snabbit, также делают большие ставки на этом рынке. Snabbit активно разработал методологию, ориентированную на доставку помощников в течение 15 минут в крупных городах. По словам источников, компания Urban, давно известная своей моделью планового обслуживания на дому, в ответ сосредоточила внимание на мгновенном выполнении заказов.

В 2025 году Snabbit привлек в общей сложности 56 миллионов долларов от консорциума, в который входили Elevation Capital, Lightspeed Venture Partners, Nexus Venture Partners и Bertelsmann. Urban Company, которая успешно прошла листинг в прошлом году, публично заявила о своей готовности направить капитал для защиты своей сферы влияния и реагирования на сбои в работе мгновенных услуг.

Согласно отчету, рынок онлайн-услуг на дому в Индии, вероятно, будет расширяться в среднем на 18–22 процента в среднем на 18–22 процента и достигнет 8 500–8 800 крор фунтов стерлингов к 30 финансовому году, что обусловлено растущим городским спросом на удобство, надежность и скорость, согласно отчету.

По данным консалтинговой компании Redseer, после широкого распространения qcom услуги мгновенного обслуживания на дому становятся следующим рубежом в цифровой экономике Индии, создавая новую петлю привычек для городских потребителей, испытывающих нехватку времени.

На общем рынке домашних услуг Индии, оцениваемый в 5,1–5,21 триллиона фунтов стерлингов в 2024–2025 годах, по-прежнему доминирует неорганизованный сектор. «Мгновенные услуги на дому действуют как система поддержки домохозяйств по требованию, устраняя разрыв между неформальной домашней помощью и платформами структурированных услуг», — говорится в отчете. «Он быстро расширяется, прогнозируемый среднегодовой темп роста составит 18–22 процента до 30 финансового года, поскольку потребители все больше ищут удобства, надежности и ответственности, которые офлайн-альтернативы с трудом могут обеспечить».