С 29 марта 2023 года всем клиентам Ring потребуется подписка, чтобы использовать режимы «Дом» и «Вне дома» в приложении Ring. Кроме того, новые клиенты Ring Alarm должны иметь подписку, чтобы устанавливать или отключать будильник удаленно, просматривать историю событий более чем за 24 часа или даже получать уведомления от своей базовой станции Ring Alarm.
Ring не новичок в блокировке функций за платным доступом, но это последнее означает, что практически нет смысла покупать какие-либо продукты Ring, если вы не планируете платить за подписку Ring Protect. (откроется в новой вкладке) навсегда.
Это поднимает вопрос: действительно ли умные домашние устройства жизнеспособны, или клиенты навсегда застрянут, платя за новые устройства или планы подписки на устройства? Скорее всего, ответ вам не понравится.
Система безопасности умного дома находится в руинах
Эта невероятно разочаровывающая новость пришла после ряда неприятных изменений и разоблачений в индустрии умного дома. Во-первых, Юфи уличили во лжи клиентам (откроется в новой вкладке) о своих методах и политиках безопасности. Затем Арло внес серьезные изменения (откроется в новой вкладке) к своей политике, отменив популярный план бесплатного хранения и объявив, что многие из его камер больше не будут получать обновления безопасности после 2024 года.
С тех пор мы видели, как Eufy привела в порядок свои действия и существенно укрепила свое приложение и безопасность. Хотя это означает, что ее продукты снова рекомендуются, это не закрывает рану, которую компания оставила, когда откровенно солгала клиентам. Камеры Wyze пошли по тому же пути, поскольку эта компания также солгала. (откроется в новой вкладке) клиентам в течение трех лет, когда компания скрыла уязвимость в системе безопасности, а затем отказалась от своих старых продуктов.
Arlo также частично отменил свои первоначальные изменения в политике окончания срока службы, но по-прежнему выявляет проблемы, которые чреваты системами безопасности умного дома.
Очевидно, что эти компании не могут работать (и получать прибыль), не принуждая клиентов к подписке.
Клиенты Arlo по-прежнему получают бесплатное 7-дневное скользящее облачное хранилище — функция, за которую они технически уже заплатили, покупая дорогие камеры Arlo, — но многие старые камеры по-прежнему не будут получать обновления безопасности после 1 июля 2024 года. По сути, это означает, что эти камеры могут стать легкой мишенью для любого, кто попытается проникнуть в вашу сеть или шпионить за вами, если уязвимость системы безопасности будет обнаружена и публично использована.
Итак, это возвращает нас к новым изменениям политики Ring, которые вступят в силу 29 марта 2023 года. Ring четко описывает все изменения в посте «что нужно знать». (откроется в новой вкладке) и это очень четко показывает, насколько невозможно для компаний получать прибыль от этих продуктов без искусственного принуждения клиентов к тому или иному плану подписки.
Что может быть сделано?
Для начала было бы неплохо увидеть, как Ring полностью отменяет эти изменения политики. В то время как Ring не отключает просмотр камеры в режиме реального времени, двусторонний разговор, обнаружение движения или оповещения камеры, он полностью калечит свою систему сигнализации для любого клиента, который хотел настоящую домашнюю систему безопасности своими руками.
Уже достаточно сложно использовать устройства Ring без плана подписки, то же самое касается устройств Arlo. Продукты обеих этих компаний глубоко укоренились в том, что вы платите несколько долларов в месяц за подписку, пока у вас есть устройство, в противном случае вы останетесь без большинства функций, за которые, как вы думали, заплатили.
Действия Ring здесь кажутся очень недружелюбными к потребителю, чего я никогда раньше не видел от компании.
Последние камеры Google Nest Cam были запущены с чрезвычайно грубым программным обеспечением, но с тех пор эта проблема была исправлена. По моему опыту, это лучшие беспроводные камеры видеонаблюдения. (откроется в новой вкладке) вы можете купить прямо сейчас, потому что они на самом деле чувствовать себя умным и не заставляйте вас платить за подписку, даже если существуют ограничения без этой дополнительной ежемесячной платы.
Скорее всего, если у вас уже есть умный дом Ring, вы никогда не планировали настраивать какую-то локальную систему хранения или настраивать правила с помощью Home Assist или других решений для умного дома, сделанных своими руками.
Но шаги Ринга здесь кажутся очень недружелюбными к потребителю, чего я никогда раньше не видел от компании. Конечно, отсутствие возможности просматривать исторические события движения без подписки далеко не идеально, но, по крайней мере, моя система позволяет мне поставить или разоружить его без этой добавленной стоимости в прошлом.
Теперь даже самые основные функции защищены платным доступом, и я заменю несколько имеющихся у меня камер Ring на камеры от Google, Blink и Kasa. Черт, даже снятый с производства Nest Secure (откроется в новой вкладке) по-прежнему позволяет ставить и снимать систему с охраны удаленно, даже если Google, вероятно, активно работает над тем, чтобы полностью отключить эту функцию.
