Вот 4 места для начала
Запись IVR – это записанное сообщение, помогающее вызывающим абонентам ориентироваться в вашем телефоне. Система интерактивного голосового ответа (IVR). Система IVR направляет звонящих и направляет их звонки в определенные отделы или специалистам, используя пункты меню и подсказки. Хорошо продуманная запись IVR задает позитивный тон всему взаимодействию с клиентом. А, предлагая четкие указания, он помогает звонящим добраться до … Read more