TikTok раздражает сотрудников инструментами отслеживания возвращения в офис

Сотрудники TikTok в США на этой неделе выразили разочарование и тревогу после того, как компания представила инструмент для отслеживания посещаемости офиса и пригрозила дисциплинарными мерами за несоблюдение новых личных требований в необычной попытке вернуть работников в офис с соблюдением обычаев. технология сбора данных.

Сотрудники TikTok, принадлежащего китайской компании ByteDance, на этой неделе получили уведомления о новом инструменте — приложении под названием MyRTO. Приложение, встроенное во внутреннее программное обеспечение компании, отслеживает считывание бейджей и просит сотрудников объяснить «отклонения» — отсутствие в те дни, когда они должны быть в офисе, — согласно электронным письмам и скриншотам, предоставленным The New York Times.

Панель мониторинга с данными видна сотрудникам, их руководителям и сотрудникам отдела кадров.

TikTok требует, чтобы многие из примерно 7000 сотрудников в США работали в офисах три раза в неделю, начиная с октября. Некоторые команды ожидаются пять дней в неделю. Сотрудникам сказали, что «любое преднамеренное и последовательное несоблюдение может привести к дисциплинарным взысканиям» и может «отразиться на аттестации».

Сотрудники TikTok были ошеломлены дисциплинарным тоном сообщений и внешним видом панели управления MyRTO, которая служит напоминанием о том, что компания ежедневно отслеживает их местонахождение, согласно интервью с несколькими сотрудниками, которые говорили только анонимно. Один из сотрудников, который сказал, что некоторая личная работа важна, добавил, что приложение и угрозы наказания не нужны, и что коллеги теперь опасаются последствий несоблюдения требований.

Зак Данн, эксперт по гибридной работе и основатель компании Robin по управлению гибридными технологиями, сказал, что «чрезвычайно редко» компании так внимательно следят за получением бейджей и угрожают дисциплинарными мерами за посещаемость.

«Мы видели, как люди говорили: «Это будет рассматриваться как часть вашей общей оценки производительности», — сказал он. «Это не то же самое, что сказать: «Если вы этого не сделаете, вы будете наказаны».

Джоди Сет, пресс-секретарь TikTok, сказала, что этот инструмент призван помочь определить ожидания от посещаемости офиса.

«Конечная цель MyRTO — предоставить как сотрудникам, так и руководителям большую ясность и контекст в отношении их ожиданий RTO и графиков работы в офисе, а также способствовать более прозрачному общению», — сказала г-жа Сет.

Спустя более чем три года после начала саги планирования возвращения в офис многие компании перешли на гибридные схемы работы. По данным, чуть более четверти рабочего дня американские рабочие проводят дома. исследовать из Стэнфорда, а офисы по всей стране остаются под запретом. 50 процентов По данным компании Kastle, занимающейся безопасностью рабочих мест, их занятости до пандемии.

Многие технологические компании, в том числе Zoom и Meta, попросили сотрудников начать отчитываться в офисе этим летом и осенью. Некоторые из этих мер вызвали сопротивление, в том числе в Amazon, где корпоративные сотрудники устроили забастовку в мае.

Некоторые компании ужесточают свои меры по обеспечению правопорядка, указывая, что они будут отслеживать считывание бейджей, чтобы гарантировать, что сотрудники появляются. Google, которая попросила большинство своих сотрудников находиться в офисе три дня в неделю, будет использовать считывание бейджей для выявления длительного отсутствия в офисе, что можно будет включить в беседы об оценке производительности.

Но немногие компании создали специальные инструменты и информационные панели с ежедневными журналами этих данных для сотрудников и их менеджеров.

У TikTok есть сотрудники в городах США, в том числе в Лос-Анджелесе, Вашингтоне и Нью-Йорке. Компания значительно выросла во время пандемии, но изо всех сил пытался получить свою обширную рабочую силу в свои офисы.

В электронном письме сотрудникам, представившем MyRTO, TikTok описал свои цели в отношении работы в офисе и сказал, что «теперь мы предоставляем следующий набор инструментов и информации как для сотрудников, так и для руководителей, чтобы лучше распределять время, проводимое в офисе, оптимизируя сотрудничество».

В августе компания сообщила нью-йоркским сотрудникам, что стипендия на обед будет привязана к приложению, которое требует регистрации в офисе для доступа к средствам, по словам двух сотрудников, говоривших на условиях анонимности. Сотрудники заявили, что приложение стало еще одним способом проверить их местоположение.

Г-н Данн сказал, что на отношение TikTok к личной работе может повлиять влияние TikTok и зарубежного руководства ByteDance. Он привел данные своей фирмы, показывающие, что работники в Азиатско-Тихоокеанском регионе в основном возобновили свои поездки на работу до пандемии.

«Компании, особенно те, руководство которых находится в этом регионе, вероятно, не понимают, в чем дело, потому что они занимаются этим уже больше года», — сказал г-н Данн. «Ожидание — это офис».