UnitedHealth Group отмечает рост спроса на поведенческую и психиатрическую помощь

UnitedHealth Group наблюдает значительное увеличение числа пациентов, обращающихся за медицинской помощью в связи с психическим здоровьем и расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ, что побудило компанию добавить сетевых поставщиков и скорректировать льготы, поскольку руководители считают, что эта тенденция сохранится и в будущем.

По словам компании, рост наблюдается среди пациентов всех возрастов, и среди них больше людей, обращающихся за помощью по поводу беспокойства и депрессии в секторе с давними опасениями по поводу нехватка провайдеров и ограниченный доступ беспокоиться.

В последние годы модели поведенческой помощи «ускоряются», поскольку пациенты чувствуют себя более комфортно, обращаясь за услугами, сказал Эндрю Уитти, исполнительный директор UnitedHealth Group, во время телефонного разговора с инвесторами в пятницу.

«Только с прошлого года процент людей, обращающихся за поведенческой помощью, увеличился на двузначные числа», — сказал Уитти.

«С нашей точки зрения, это обнадеживающий признак того, что все больше людей обращаются за помощью, однако постоянная нехватка квалифицированных поставщиков медицинских услуг вызвала серьезные проблемы с доступом», — сказал он. «Чтобы решить эту проблему, OptumHealth расширила свою сеть на десятки тысяч специалистов по уходу в этом году, и мы разрабатываем наши предложения по льготам, предполагая, что спрос на услуги по уходу за поведением будет продолжать расти».

OptumHealth — это подразделение UnitedHealth Group, в которое входит подразделение компании по охране психического здоровья, которое в течение многих лет управляло сетями поставщиков услуг по охране психического здоровья. Подразделение медицинского страхования United, UnitedHealthcare и другие операторы нанимают эти сети для предоставления и управления услугами для пациентов в рамках планов медицинского страхования.

Подразделение также включает в себя новый бизнес, где UnitedHealth Group непосредственно заботится о пациентах с психическим здоровьем, в том числе в центрах амбулаторной помощи в 37 штатах, сказал д-р Вятт Декер, исполнительный директор подразделения.

Увеличение использования было «по всем направлениям», — сказал Декер, бывший руководитель врача клиники Мэйо.

«Что обнадеживает с точки зрения общественного здравоохранения, так это то, что это не только молодые люди. … Мы видим, что 30, 40, 50-летние люди обращаются за поведенческой медицинской помощью для получения необходимой помощи при таких состояниях, как тревога, депрессия, психоактивные вещества. использовать беспорядок,” сказал Декер. «Наше обязательство состоит в том, чтобы убедиться, что у них есть доступ к этой помощи».

Отдел поведенческого здоровья UnitedHealth Group на протяжении многих лет сталкивался с противоречиями, в том числе с постановлением федерального судьи от 2019 года, который признал политика покрытия была «испорчена» мотивами сокращения расходов. В прошлом году решение по коллективному иску было отменен по апелляции.

Компания также была частью недавней общеотраслевой инициативы государственных и федеральных регулирующих органов. усилить соблюдение законов о паритете психического здоровьякоторые запрещают медицинским страховщикам усложнять доступ пациентов к поведенческой медицинской помощи, а не к лечению физических заболеваний.

В 2021 году UnitedHealth Group согласилась выплатить около 2 миллионов долларов штрафов плюс 13,6 миллиона долларов в качестве компенсации участникам и бенефициарам в рамках паритетный расчет с Министерством труда США. United заявила, что мировое соглашение решило «вопросы, связанные с деловой практикой, которая больше не используется компанией».

В этом году Министерство торговли Миннесоты заявило о нарушении паритета психического здоровья, что привело к штрафам против HealthPartners из Блумингтона и Медика из Миннетонки.

Пятничный комментарий соответствует признакам повышенного спроса на местном рынке.

В прошлом месяце CARE Counseling, поставщик услуг в области психического здоровья с восемью офисами в городах-побратимах, объявила о партнерстве с UnitedHealthcare для расширения доступа к комплексным услугам по охране психического здоровья. Поставщики медицинских услуг говорят, что все больше пациентов обращаются за поведенческой медицинской помощью в Миннесоте.

«Спрос на услуги в области психического здоровья, включая амбулаторную терапию, продолжает расти, поскольку члены нашего сообщества все больше заинтересованы в этих услугах и уходе и желают получить доступ к ним», — сказала доктор Кэролин Огланд, главный врач North Memorial Health в Роббинсдейле.

Комментарии UnitedHealth Group о поведенческом здоровье были частью отчета о прибылях и убытках за второй квартал, в котором прибыль компании выросла почти до 5,5 миллиардов долларов, несмотря на более высокие медицинские расходы. В июне руководители компании раскрыли тенденция к более высокой стоимости говоря, что пожилые люди, в частности, имеют доступ к большему количеству медицинских услуг.

Неожиданности в связи с растущими затратами, как правило, негативно сказываются на доходах компаний медицинского страхования, а комментарии подталкивают акции страховых компаний к снижению. Humana из Кентукки, еще один крупный план медицинского страхования Medicare Advantage, также сообщил в прошлом месяце больше обращались за медицинскими услугами.

По словам Уитти, все больше пожилых людей продвигают ортопедические процедуры, такие как замена тазобедренного и коленного суставов, когда пациенты вполне могли откладывать лечение.

«Мы наблюдаем сдвиг в доле людей, которым когда-то по существу рекомендовали операцию, они действительно проходят и завершают процедуру», — сказал он. «Возможно, что это изменение может быть вызвано, во-первых, увеличением предложения — так что, на самом деле, больше возможностей сделать это — но, во-вторых, может быть, немного меньше сдержанности со стороны человека, чтобы пойти в учреждение в пост-COVID-среде. … Это похоже на то, что сдвинулось».

За квартал UnitedHealth Group сообщила о прибыли в размере 5,47 млрд долларов, что примерно на 8% больше, чем в квартале прошлого года, при выручке в 92,9 млрд долларов. Скорректированная прибыль на акцию в размере $6,14 превзошла ожидаемые аналитиками $6,01.

Компания улучшила прогноз прибыли на год с 24,50-25 долларов на акцию до 24,70-25 долларов на акцию. В конце второго квартала около 47,5 миллионов человек в США были охвачены планами медицинского страхования UnitedHealthcare.