ViVE 2026: Развитие высокотехнологичной рабочей силы в здравоохранении

Управление ИТ должно включать аспекты сестринского дела

Сьюзан Грант, имеющая опыт работы медсестрой и обширный опыт руководства в сфере здравоохранения, в настоящее время является главным клиническим директором в компании, занимающейся операционной платформой в сфере здравоохранения. симплр. Выступая на заседании, она сказала, что впервые посетила конференцию в прошлом году и обнаружила, что сестринское дело было темой обсуждения, но медсестры не вели эти разговоры.

Она призвала руководство сестринского дела стать лучше оснащенным присоединиться к проектам по внедрению новых технологий.

“Нам действительно необходимо повышать свою квалификацию. Нам нужно понять, что, если мы собираемся сидеть за столом переговоров, мы должны быть готовы к диалогу и быть в состоянии перевести то, что мы слышим, что мы говорим, чтобы мы могли идти навстречу ИТ-специалистам и нашим поставщикам, по крайней мере, на полпути, чтобы мы могли внедрять некоторые из этих решений”.

Бонни Клиппер, основательница Виртуальная академия медсестерсказал, что технологические компании должны лучше понимать, что делают медсестры во время сессии о том, как сестринское дело трансформируется и преобразуется с помощью новых технологий.

ОБНАРУЖИТЬ: Как клиника Мэйо «снабжает» свои медсестринские бригады технологиями?

«Мы ищем партнеров, партнеров, которые хотят работать с нами, партнеров, которые хотят понять, что приносит сестринское дело», – сказал Клипер, модератор сессии. “Мы не всегда хорошо объясняли, как мы создаем ценность, но даже сегодня есть компании, которые сводят нас к медсестре с искусственным интеллектом или чат-боту. Это не уход за больными”.

Уитни Стауб-Юргенс, вице-президент и главный операционный директор по трансформационным операциям в HCA Здравоохранениерассказал, как сложно было объяснить тонкости передачи функций медсестрам, когда система здравоохранения разрабатывала инструмент на базе искусственного интеллекта с Google Облако к улучшить процесс.

«Нам приходилось объяснять, что на самом деле представляет собой передача шести способов в воскресенье технологам, операторам и т. д., и мы слышали снова и снова: «Ну, это просто когда медсестры обмениваются отчетами». Нет, это не только когда медсестры обмениваются отчетами. Медсестра зайдет в электронная медицинская карта и вытащить массу информации, потому что на самом деле они делают то, чего вы не понимаете, – это готовятся к оказанию помощи в течение следующих 12 часов и начинают раскладывать фигуры на шахматной доске. Это высокое стратегическое мышление, и это действительно сложно».

Имея это в виду, если решение не будет принято, вполне вероятно, что оно не было продуманно интегрировано в рабочие процессы медсестер. Инструмент, разработанный без учета их ключевых идей, не пройдет пилотный этап.

“Вы должны жить на нашем месте. Вы должны выяснить, в чем заключаются проблемы, и вы не сможете сделать это, если не поговорите с медсестрами”, – сказал Клиппер.