ViVE 2026: Управление изменениями играет ключевую роль в клиническом внедрении ИИ

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Как вы, будучи медсестрой, начали заниматься технической стороной здравоохранения?

Небольшой шанс, но до того, как я начал заниматься сестринским делом, моими прежними увлечениями всегда были технологии и компьютеры. Когда я начал заниматься сестринским делом, я хотел иметь возможность помочь нам стать более эффективными и использовать технологии как можно лучше. Когда я работала медсестрой, у меня не было компьютерных карт. Когда я впервые начал работать в Tampa General, мы просто перехожу на Эпик в то время, и я подал заявку на должность там, когда одновременно учился в магистратуре по информатике. Все это одновременно сработало, и я стал аналитиком Epic, чтобы помочь построить систему, когда мы ее запустили, около 15 лет назад, а затем я перешел в ИТ-отдел.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Какой совет вы дадите медсестрам, желающим более активно заниматься информационными технологиями в здравоохранении?

Работайте со своими советами, с вашим общим управлением. Участвуйте в проектах и станьте чемпионом, суперпользователем. Приходите и помогайте с этими реализациями, потому что вы получите представление о том, над чем работает команда. сторона информатики или в сфере ИТ, и это поможет вам наладить отношения с этими людьми.

ОБНАРУЖИТЬ: Решите проблему выгорания в сфере здравоохранения с помощью искусственного интеллекта и Microsoft Dragon Copilot.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Что, по вашему мнению, станет ключевым аспектом сестринского образования для следующего поколения?

Я думаю, это понимание того, как использовать ИИ. Это немного модное словечко, но оно действительно изменит то, как медсестры оказывают медицинскую помощь. Их не заменить, но их нужно понять как это работаеткогда его использовать, а когда нет. Им по-прежнему необходимо доверять своим собственным клиническим суждениям и опыту, полученному в школе медсестер, потому что заботиться о пациенте — их обязанность, а не ИИ. Итак, я думаю, что это некоторые важные вещи, которые мы сейчас пытаемся донести до наших медсестер. Хотя да, мы внедрение множества инструментов искусственного интеллекта Чтобы помочь им работать более эффективно и определять клинические результаты, им необходимо понимать, как работают инструменты, и давать нам обратную связь, чтобы мы могли улучшить их.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Инструменты окружающего прослушивания, как правило, ориентированы на сторону врача. Но сестринское дело имеет свои особенности, поэтому то, что подходит врачам, может не подойти медсестрам. Как больница общего профиля Тампы выбрала решение для клинического искусственного интеллекта для медсестер?

Вы ударили его прямо по голове. При уходе за больными вам приходится заполнять определенные схемы с конкретными значениями, поэтому ИИ гораздо сложнее убедиться, что данные подаются в нужное место. У каждого учреждения есть свои собственные технологические схемы и разные ценности. Работать с Microsoft было здорово, поэтому технология показала себя относительно хорошо в поиске и размещении элементов в правильных технологических схемах на основе терпеливого разговора. Это будет итеративный процесс — нам всегда придется его настраивать и работать над ним. Но, как я уже говорил в своем выступлении ранее, я надеюсь, что это вернет медсестрам их индивидуальность, их собственную уникальность в том, как они оказывают помощь своим пациентам, потому что они смогут просто естественно говорить с пациентом о помощи, которую они оказывают, или об оценке, которую они проводят. И им не обязательно подчиняться — каждый не обязан делать это определенным образом, потому что технология позаботится об этом за них и разместит данные в нужных местах в электронной медицинской карте.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Есть ли у вас непрерывный процесс обратной связи? Каков ваш процесс управления? Как вы оцениваете успех инструмента?

У нас есть хорошая структура управления ИИ для внедрения и проверки новых технологий, и частью этого является мониторинг решения. Все наши инструменты имеют механизм обратной связи, встроенный в рабочий процесс, поэтому пользователи могут оставлять комментарии или ставить лайки вверх или вниз, и это возвращается к ИТ-стороне, чтобы мы могли просмотреть эту обратную связь и либо поговорить с поставщиком, либо поговорить с клинической стороной о том, что происходит, что не работает или что работает хорошо. Это также создает структуру, позволяющую нашим медсестрам и другим врачам рассказывать о своем опыте, помогая преодолеть тот разрыв, когда мы боремся с внедрением или использованием инструмента, и о том, как мы можем улучшить каждое внедрение.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Можете ли вы поделиться примером отзывов медсестер за год с момента внедрения инструмента?

В нашем главном кампусе есть старое институциональное здание, и многие комнаты там до сих пор получастные. Устройство, которое мы впервые запустили, было получастным. Медсестры были обеспокоены использованием этого инструмента, потому что не были уверены, может ли быть нарушение HIPAA, если другие пациенты могут их услышать. Итак, мы собрали с ними фокус-группу и обсудили их проблемы. Мы поговорили с сотрудниками отдела корпоративного соответствия и убедились, что с ними все в порядке, и они дали нам некоторые рекомендации. Это не было техническим решением, но именно так мы обращались к отзывам и следили за тем, чтобы команда чувствовала поддержку в правильном использовании технологии.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Как сестринская информатика объединяет технологии и уход за пациентами?

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Что вы узнали на ViVE и останется с вами после конференции?

На данный момент технология не является препятствием для внедрения. Это действительно управление изменениями с оперативной и клинической стороны мы должны сосредоточиться на продвижении вперед, потому что темпы изменений в области искусственного интеллекта и других технологий, которые мы пытаемся внедрить и продвигать, — медицинские бригады ощущают это бремя помимо всего прочего. Но изменение призвано помочь им в долгосрочной перспективе. Итак, это одна важная вещь, которую я действительно пытаюсь выяснить: как лучше всего продвинуться вперед с нашими клиническими партнерами? Как нам вместе с ними проводить изменения, чтобы они чувствуют себя комфортно, используя новый рабочий процесс или новые технологии? Это хороший прорыв, но тем не менее это прорыв.