Водоканалы используют судебных приставов для взыскания долгов с клиентов более 6000 раз в год | Деньги Новости

Новые данные показывают, что некоторые компании водоснабжения дают указания судебным приставам, поскольку они пытаются взыскать долги клиентов более 6000 раз в течение одного года.

Информация, собранная комитетом депутатов, ранее не была в свободном доступе и показывает огромные различия в использовании этой тактики компаниями водоснабжения.

Wessex Water вообще не пользовалась услугами судебных приставов за последнее десятилетие, а Welsh Water пользовалась ими менее 1000 раз в год с 2019 по 2025 год.

Но компания Southern Water давала указания судебным приставам 15 707 раз в 2019 году, более 6 000 раз в 2020 году, более 5 000 раз в 2023 году, более 8 000 раз в 2024 году и более 4 000 раз в прошлом году.

Данные, собранные Комитетом по окружающей среде, продовольствию и сельским делам (Efra), показывают, что Yorkshire Water, United Utilities и Severn Trent являются другими компаниями, которые использовали судебных приставов более 6000 раз в год.

Депутаты также выделили South West Water/Pennon и Northumbrian Water как одних из самых активных пользователей судебных приставов.

Блог о деньгах: Изменился самый дешевый день недели для полетов

Комитет Эфра использовал свою позицию, чтобы раскрыть цифры, поскольку компании водоснабжения не подпадают под действие Закона о свободе информации, «несмотря на то, что они предоставляют важные общественные услуги», сказал председатель Алистер Кармайкл.

Он сказал, что «вызывает беспокойство степень использования ими услуг судебных приставов», и эти данные «следует рассматривать в контексте различных потрясений стоимости жизни, которые ударили по домохозяйствам в последние годы».

«Для любой семьи или отдельного человека судебный иск — это немаловажное дело и может стать причиной серьезного стресса и беспокойства», — добавил г-н Кармайкл.

«Мы призываем любую компанию пересмотреть свою практику и убедиться, что она максимально щадящая и сострадательная».

В 2022 году Северн Трент давал указания судебным приставам 11 574 раза, а в следующем году использовал их более 7 000 раз. United Utilities обращалась к судебным приставам более 6000 раз в год с 2021 года; и Yorkshire Water сделали это в прошлом году и в 2024 году.

Комитет обнаружил, что с учетом численности местного населения компаниями водоснабжения, которые больше всего использовали судебных приставов в 2025 году, были South West Water/Pennon, Southern Water и Yorkshire Water.

Большинство из 11 английских и валлийских компаний водоснабжения и водоотведения попали в диапазон от 500 до 4500 судебных приставов за 2024-2025 год.

Судебные приставы или правоохранительные органы получают указание действовать от компании по решению суда.

Клиенты, внесенные в Реестр приоритетных услуг или идентифицированные как больные, инвалиды или пожилые люди, обычно освобождаются от распоряжений суда.

Такие фирмы, как Northumbrian, заявили, что они не прибегают к помощи судебных приставов для клиентов, которые, как известно, получают пособия по нуждаемости. Однако компания Southern Water сообщила комитету, что эти клиенты имеют право на судебный процесс.

Поднятые вопросы

В целом использование судебных приставов в отрасли достигло пика в 2023 и 2024 годах, после пандемии COVID-19.

Это вызвало вопросы, сказал г-н Кармайкл: «Почему использование судебных приставов так быстро возросло после пандемии? Кто-нибудь изучал это в то время?»

Совет по водным ресурсам заявил, что будет изучать данные комитета.

Об этом заявил старший руководитель совета по социальной политике Энди Уайт.: «Привлечение судебных приставов должно быть крайней мерой и только в тех случаях, когда компания водоснабжения может четко доказать, что клиент упорно и намеренно не оплачивает свои счета.

«Их не следует использовать, когда клиент находится в финансово уязвимом положении».

Ответы компаний

В компании Yorkshire Water заявили, что «принудительные меры являются крайней мерой» и применялись только в отношении клиентов, которые «имели возможность оплатить свои счета, но решили не делать этого».

Представитель United Utilities заявил, что компания подала иск в суд только против клиентов, которые, по ее мнению, имели «финансовые ресурсы для оплаты своих счетов».

Компания Southern Water заявила, что прилагает все усилия, чтобы предоставить «клиентам, которые испытывают трудности, получить необходимую им поддержку», и добавила, что для улучшения обслуживания она полагается на оплату счетов.

South West Water заявила: «Цифры Efra не отражают фактические визиты судебных приставов – они также включают в себя действия, не связанные с посещениями, такие как планы платежей. Мы всегда используем принудительные меры только в крайнем случае. Нашим приоритетом всегда является поддержка клиентов, которые испытывают трудности».

Северн Трент сообщил членам парламента, что получил положительные отзывы от Совета потребителей воды о том, как он справляется с клиентами, попавшими в долги.

Компания подала иск только против «крошечного меньшинства клиентов, которые не оплачивают свои счета и, несмотря на значительные усилия с нашей стороны, не сотрудничают с нами конструктивно».

Компания Northumbrian Water сообщила комитету, что она «привержена защите клиентов, находящихся в уязвимых обстоятельствах, обеспечению доступности и обеспечению того, чтобы правоприменение использовалось только в качестве крайней меры и в соответствии с ожиданиями регулирующих органов и передовой практикой».