Делая ставку на ИИ в сфере здравоохранения, Hint Health объявляет о сотрудничестве с OpenAI

Перспективы и опасности искусственного интеллекта вышли на мировую арену на этой неделе, когда Президент Джо Байден и другие мировые лидеры включили ИИ в свои обращения к Генеральной Ассамблее Организации Объединенных Наций.

Сегодня, на несколько меньшей сцене, одна компания официально объявляет о своей ставке на потенциал ИИ для улучшения здравоохранения.

На ежегодном саммите в Сан-Диего Подсказка Здоровьекомпания в области цифрового здравоохранения, которая предоставляет программное обеспечение для управления практикой и другие инструменты поставщикам прямой первичной медицинской помощи (DPC), запускает новый продукт искусственного интеллекта в сотрудничестве с OpenAI.

Под Модель ЦОД, потребители платят членский взнос за иногда неограниченный доступ к своим врачам. Поставщики ЦОД, обычно работающие за пределами системы медицинского страхования, получают оплату за счет членских взносов, а не выставляют счет страховой компании за каждую предоставленную услугу.

Новый продукт, Подсказка ИИпозволит поставщикам ЦОД записывать консультации пациентов, расшифровывать эти встречи и автоматически создавать клиническую документацию в медицинской карте пациента.

Автоматизация этой задачи может показаться обыденной, но потенциальная экономия времени значительна. А анализ 2022 года показали, что врачи тратят в среднем 4,5 часа в день на работу с электронными медицинскими записями, включая документирование посещений пациентов.

Благодаря новому инструменту Hint врачи по-прежнему должны просматривать свои записи, вносить необходимые изменения, а затем подписываться. Но, по словам генерального директора Hint Health Зака ​​Холдсворта, врачи, тестирующие этот инструмент, в целом смогли подписать созданные ИИ заметки с минимальным редактированием, если таковое вообще имелось.

«Первые результаты шокирующе хороши», — сказал Холдсворт в интервью.

По словам Холдсворта, улучшение клинической документации — это только начало того, как Hint будет использовать ИИ. Он сказал, что компания планирует внедрить возможности искусственного интеллекта во всю свою платформу. Например, он сообщил, что компания планирует выпустить инструмент, соответствующий требованиям HIPAA, такой как ChatGPT, встроенный в медицинские записи. Врачи смогут запросить историю болезни пациента, чтобы подготовиться к предстоящим визитам, разработать планы лечения или выявить закономерности или тенденции в состоянии пациента. По словам Холдсворта, компания также планирует использовать ИИ, чтобы врачи могли автоматически генерировать направления к специалистам или другим поставщикам медицинских услуг.

Даже эти расширенные применения ИИ относительно ограничены по сравнению с тем, что будет возможно в будущем.

«ИИ обладает потенциалом совершить революцию в здравоохранении, улучшая, а не заменяя человеческие отношения», — заявила в своем заявлении Алииса Розенталь, руководитель отдела продаж OpenAI. «Мы очень рады, что Hint Health использует технологию OpenAI, чтобы предоставить передовые инструменты врачам, которые разделяют наше видение».

Гейл Брекке, доктор философии, FSA, основательница и главный влиятельный человек в Primary Care Mindset и ведущая Воспитание сути семейной практики подкасте, сказала, что считает, что инструменты искусственного интеллекта могут улучшить некоторые аспекты практики ЦОД. Примеры включают выявление опасных взаимодействий лекарств, оптимизацию отпуска лекарств и помощь в диагностике кожных заболеваний с помощью анализа изображений.

«Использование методов ЦОД для тестирования технологий на основе искусственного интеллекта позволит выявить технологии, которые кажутся хорошими на бумаге, но проблематичны на практике, предотвращая повторение ошибки в электронных медицинских записях», — сказал Брекке.

Хотя применение ИИ в традиционных клинических условиях, вероятно, повысит эффективность и упростит административные процессы, такие как выставление счетов и кодирование, Холдсворт сказал, что он не думает, что ИИ сам по себе действительно изменит здравоохранение.

«Если задуматься о достижениях в области технологий за последние три, четыре или пять десятилетий, ни один из достижений, которые мы видели, на самом деле не помог трансформировать систему. Все они по существу усилили существующие стимулы в системе», — сказал Холдсворт.

Он предсказывает, что ИИ также может сохранить статус-кво, стимулируя дальнейшее устранение посредничества в отношениях между врачом и пациентом и ускоряя гонку вооружений между страховыми компаниями и поставщиками медицинских услуг.

«Страховые компании собираются использовать ИИ, чтобы было легче отклонять претензии. [and] со стороны поставщика это будет использоваться как способ упростить подачу претензий», — сказал Холдсворт. «Это сделает существующую систему более эффективной в том, что она делает хорошо, а что работает неправильно».

С другой стороны, в контексте ЦОД, где стимулы не противоречат страховщикам и поставщикам услуг, Холдсворт видит возможность для ИИ оптимизировать связи и общение между пациентом и врачом.

«Мы действительно можем сосредоточиться на том, что улучшает терапевтические отношения, что на самом деле является возможностями, ориентированными на пациента или врача, а не на возможностях системы здравоохранения», — сказал он.

По словам Брекке, чтобы инструменты искусственного интеллекта получили распространение в сообществе ЦОД, им, вероятно, придется выполнить это обещание.

«Одним из преимуществ практики ЦОД является то, что они независимы от сторонних плательщиков; как таковые, они будут внедрять только технологии, которые улучшат уход за пациентами или бизнес-операции», — сказала она.

Брекке предупреждает, что инструменты искусственного интеллекта могут быть не столь ценными в практике ЦОД, как в других практиках, поскольку некоторые трудности и барьеры, существующие в традиционной системе оказания медицинской помощи, не являются факторами ЦОД.

«ЦОД уделяет время пациентам и избегает документирования и административных задач, которые не приносят пользы пациентам», — сказала она. «Почему они должны передать аспекты заботы об отношениях и построении доверия ИИ?»

Холдсворт согласился бы.

«ИИ действительно может сократить административную работу врачей и высвободить их время, чтобы они могли больше сосредоточиться на пациенте», — сказал он. «Это укрепляет отношения врача и пациента, обеспечивая более персонализированный подход к лечению».

Инструменты искусственного интеллекта также могут улучшить общение между пациентами и врачами, помогая переводить медицинский жаргон или сложную информацию на простой английский язык, который пациенты смогут легко понять.

«Идея о том, что мне нужно использовать ИИ, чтобы компенсировать несовершенство системы, поскольку пациенты не могут получить обслуживание так, как они хотят, — в DPC это не проблема», — сказал Холдсворт.

Другая группа, которую нужно будет завоевать: пациенты. Это может потребовать некоторых усилий. А Июльский опрос показали, что 70% взрослых американцев выразили обеспокоенность по поводу использования ИИ в здравоохранении.