Исследование показало, что у технически подкованных пользователей больше всего проблем с цифровыми технологиями

Цифровые опасения, связанные с конфиденциальностью, дезинформацией в Интернете и границами между работой и личной жизнью, наиболее высоки среди высокообразованных западноевропейских миллениалов, говорится в новом исследовании исследователей из UCL и Университета Британской Колумбии.

Исследование, опубликованное в Информация, коммуникация и обществотакже обнаружили, что люди с более высоким уровнем цифровой грамотности больше всего страдают от этих проблем.

Методика исследования и источники данных

Для исследования ученые использовали информацию Европейского социального исследования (ESS) — проекта, который каждые два года собирает национально репрезентативные данные об общественных отношениях, убеждениях и поведении тысяч людей по всей Европе.

Они проанализировали ответы почти 50 000 человек в 30 странах в период с 2020 по 2022 год.

Что касается ESS, участников спросили, насколько, по их мнению, цифровые технологии нарушают конфиденциальность, помогают распространять дезинформацию и вызывают перерывы в работе. Объединив ответы на вопросы в единый индекс, исследователи создали цифровую шкалу обеспокоенности от 0 до 1, где более высокий балл указывает на большую обеспокоенность.

Чтобы определить свою цифровую грамотность и знакомство с цифровыми технологиями, респондентов спросили, как часто они пользуются Интернетом, а также оценили их знакомство с настройками предпочтений на компьютере, расширенным поиском в Интернете и использованием PDF-файлов. На страновом уровне воздействие цифровых технологий определялось через процент населения, пользующегося Интернетом в каждой стране.

Исследователи изучили уровень обеспокоенности в разных странах, а также то, как эта обеспокоенность варьируется в зависимости от социальных групп. Они также рассмотрели закономерности, связанные с цифровой грамотностью людей и их воздействием на цифровые технологии.

Ключевые выводы по цифровым проблемам

Они обнаружили, что миллениалы (те, кому в возрасте 25–44 лет в 2022 году) сообщали о большей обеспокоенности по сравнению с молодыми (15–24 года) и пожилыми людьми (75+). Они не обнаружили существенных различий в уровне цифровой озабоченности между мужчинами и женщинами, между группами доходов или между городскими и сельскими жителями.

По всем направлениям людей больше беспокоило потенциальный вред цифровых технологий, чем нет. Болгария была единственной страной в исследовании, которая не превысила средний балл (0,5) по шкале цифровой озабоченности (0–1). Из всех изученных стран уровень цифровой озабоченности был самым низким в Болгарии (с показателем 0,47) и самым высоким в Нидерландах (0,74), за которым следует Великобритания (0,73).

По сравнению с коренными гражданами, мигранты сообщили о более низком уровне цифровой озабоченности, а те, кто работал, имели более низкий уровень цифровой озабоченности, чем те, кто не работал.

Люди со средним/высшим образованием и люди с высшим образованием сообщили о более высоком уровне беспокойства по сравнению со своими сверстниками, не имеющими образования или имеющими только начальное школьное образование.

Исследователи обнаружили, что те, у кого больше технических знаний, больше обеспокоены негативными последствиями цифровизации, но эта связь наблюдается только среди людей, которые используют цифровые технологии большую часть времени или ежедневно.

Интерпретация и экспертные комментарии

Результаты показывают, что люди могут воспринимать потенциальный вред цифровизации как нечто, находящееся вне их контроля. Таким образом, чем больше они знают о проблемах и сталкиваются с ними, тем более бессильными и обеспокоенными они могут себя чувствовать.

Ведущий автор доктор Ян Ху (Институт социальных исследований Калифорнийского университета в колледже) сказал: «Наши результаты ставят под сомнение предположение о том, что большее воздействие цифрового мира уменьшает нашу обеспокоенность по поводу его потенциального вреда.

«Вместо того, чтобы снизить чувствительность, более широкое использование цифровых технологий, похоже, усиливает нашу обеспокоенность по этому поводу, особенно среди людей с высоким уровнем цифровой грамотности.

«Беспокойство по поводу цифровизации стало определяющей чертой сегодняшнего мира. По мере того, как наше использование и понимание технологий растет, беспокойство по поводу их потенциального вреда может повлиять на психическое здоровье и качество жизни людей, а также на более широкое общественное благосостояние.

«Поскольку предприятия, правительства и общество осваивают новые технологии, технологии стали повсеместными, и цифровая грамотность необходима для большинства людей. Быстрое развитие искусственного интеллекта, несомненно, ускоряет этот процесс, поэтому цифровая озабоченность не является проблемой, которую можно игнорировать».

Соавтор доктор Юэ Цянь (Университет Британской Колумбии, Канада) сказал: «Наши результаты показывают двойной парадокс: те, кто предположительно наиболее уязвимы к цифровому вреду – молодые люди, пожилые люди и люди с низким уровнем цифровой грамотности – кажутся наименее обеспокоенными этим вредом, в то время как те, кто обладает развитыми цифровыми навыками, сообщают о наибольшем беспокойстве.

«Хотя основные усилия по повышению цифровой грамотности сосредоточены на укреплении практических навыков, власти не должны игнорировать обеспокоенность людей по поводу того, что быстрая цифровизация означает для субъективного благополучия отдельных людей и общества».