Как делать хорошие комплименты

ОНедавно в будний день Сюань Чжао заглянул на почту незадолго до ее закрытия. Помогавший ей мужчина был невероятно терпелив и старался изо всех сил помочь ей с кучей посылок. Поэтому, прежде чем уйти, она вручила ему открытку с комплиментами, которую сама придумала. «Ваша готовность приложить дополнительные усилия никогда не останется незамеченной», — говорилось на лицевой стороне. На оборотной стороне было написано: «Вы получаете этот комплимент, потому что ваше великолепие заслуживает большого внимания», а также напоминание о том, что добрые слова способны скрасить день других людей больше, чем мы могли бы ожидать, и предложение заплатить за это вперед. . «У него была такая широкая улыбка на лице», — вспоминает она.

Чжао, учёный-бихевиорист из Стэнфордского университета, генеральный директор и соучредитель стартапа, занимающегося благополучием. Процветать наукаимеет возглавляемый исследовать это говорит о том, что мы склонны недооценивать положительное влияние комплиментов как на нас самих, так и на получателя. В результате мы не даем столько, сколько следовало бы. «Комплимент — это одно из тех действительно мощных маленьких действий, которые делают ваш день ярче и день другого», — говорит она. — И это ничего не стоит.

Почему комплимент так эффективен? «Одна из самых важных вещей для людей — чувствовать, что их ценят и уважают другие, и мы принадлежим к ним», — говорит Ванесса Бонс, социальный психолог и профессор организационного поведения в Корнелльском университете, которая исследовал комплименты. «Мы всегда внимательны к любой информации о том, как нас воспринимают другие люди», — говорит она, но редко получаем ее. «Когда мы получаем комплимент, это дает нам обратную связь, которую мы так хотим знать о том, что о нас думают другие люди». Выражение восхищения дает «лоску надежды» на то, что к нам относятся положительно в каком-то аспекте, добавляет она, например, в работе или моде, – что активирует центр вознаграждения мозга и укрепляет наше настроение. Согласно исследованию Бонса, люди чувствуют себя «значительно лучше» как после того, как сделали, так и после получения комплимента, по сравнению с тем, как они чувствовали себя до этого.

Имея это в виду, мы попросили экспертов поделиться некоторыми из своих любимых комплиментов и объяснить, почему они вызывают отклик.

«Ты так хорошо справился с этой ситуацией».

Бонс недавно использовала свой любимый комплимент, когда увидела, как официант решает сложную ситуацию с клиентом в баре. «Мне это очень нравится, потому что вы используете его в трудные моменты, когда другой человек часто не уверен, хорошо ли он справился с ситуацией», — говорит она. «Это убеждает человека в том, что он это сделал, и показывает ему, что его усилия разрядить ситуацию или помочь кому-то не остались незамеченными».

В ситуациях, требующих комплимента, не сомневайтесь в себе. Раздавайте их щедро. Люди иногда переживают, что переусердствуют с комплиментами и начнут звучать неискренне. По словам Бонса, это беспокойство необоснованно. «Наш порог количества комплиментов, которые, по нашему мнению, нам следует делать, ниже того, что люди считают приемлемым», — отмечает она. «Вам не обязательно сходить с ума, но вы, вероятно, могли бы говорить комплименты чаще, чем думаете». Если вы действительно имеете в виду то, что говорите, а не выдумываете что-то в надежде на личную выгоду, считайте, что комплимент разрешен.

«С тобой даже обычные моменты кажутся необычными».

Этот комплимент — один из любимых Чжао — хорошо работает среди романтических партнеров и близких членов семьи. «Это прекрасный и глубокий способ подчеркнуть, как их присутствие превращает жизнь во что-то значимое и стоящее, несмотря на рутинную рутину и заурядность нашей повседневной жизни», — говорит она.

Читать Более: 7 способов без стресса начать наводить порядок

Если вы боитесь, что такой комплимент покажется вам странным, вы не одиноки. Люди склонны чрезмерно беспокоиться о том, как грамотно сделать комплимент. Мы чувствуем необходимость хорошо работать — например, если мы не произнесем добрые слова правильно, над нами будут смеяться. «Один из способов преодолеть этот страх — попрактиковаться», — говорит Эрика Бутби, социальный психолог из Уортонской школы Пенсильванского университета и соавтор исследования комплиментов Бонса. «Если вы лично чувствуете, что планка для вас снижена, чтобы делать комплименты, если вы записываете их, или если вы тренируетесь произносить это вслух или сначала делать комплимент своей домашней кошке, сделайте это», — говорит она. Заставить себя чувствовать себя комфортно — повторяя комплименты перед зеркалом, если это то, что нужно — стоит затраченных усилий.

«Я действительно впечатлен вашей способностью работать под давлением».

Уважение имеет важное значение при произнесении комплиментов. Большинство женщин могут вспомнить так называемые «комплименты», которые не дошли до цели — например, освистывание и другие нежелательные замечания по поводу внешности. «На самом деле это не комплименты, потому что они не выражают уважения», — говорит Бонс. Прежде чем сказать кому-то что-то приятное, убедитесь, что вы делаете это вдумчиво и уместно. Например, если коллега только что закончила впечатляющую рабочую презентацию, не хвалите ее внешний вид. Сделать это «не значит сказать: «Мы ценим вас в контексте работы, где работа является важным атрибутом», — объясняет Бонс. «Это что-то вроде: «Хорошая попытка, но при этом ты выглядел очень красиво». Также важно избегать двусмысленных комплиментов, которые могут показаться безобидными, но на самом деле содержат скрытую критику или оскорбления, а также следить за тем, чтобы в вашей речи не было скрытого сравнения двух людей.

«Мне нравится, как ты раскрываешь в людях лучшее».

Быть конкретной. Детали могут превратить посредственный комплимент в отличный, поэтому постарайтесь подчеркнуть конкретные качества или действия. Чжао нравится этот подход, потому что «он признает готовность, усилия и мышление человека в признании и развитии потенциала других — часто до того, как эти люди увидят его в себе», — говорит она. «Это высокая похвала для любого, кто стремится оказать положительное влияние, например, для лидера или учителя».

Читать далее: Хотите придать своей жизни больше смысла? Думайте об этом как о «путешествии героя»

Например, если вы только что наблюдали, как кто-то выступил с интересным докладом на конференции, скажите ему, какая часть вас больше всего зацепила. Вместо общего «хорошая работа» скажите: «Ваша речь была действительно вдохновляющей», — предлагает Чжао. «Если вы можете рассказать немного больше о том, как это вдохновило вас задуматься о чем-то по-новому, это еще лучше». Вы также можете сделать комплимент, например, признав чей-то прогресс в области, над которой он усердно работал (например, замедлив темп или исключив из предложений ненужные слова), что покажет, что вы цените его прогресс и усилия.

«Эй, отличные серьги!»

Не стесняйтесь говорить комплименты незнакомцам. В исследовании Бонса студентам колледжа было предложено подойти к незнакомцу того же пола и сделать ему комплимент — например, по поводу красивой рубашки. Прежде чем отправиться в путь, участников исследования попросили угадать, насколько хорошо комплимент заставит другого человека себя чувствовать, и оказалось, что они недооценили положительный эффект, но при этом переоценили, насколько раздражает, если их остановит случайный незнакомец. «Во всех контекстах люди чувствуют себя лучше, чем мы ожидаем», — говорит Бонс. Незнакомцы скорее будут польщены, чем сбиты с толку. Плюс, кто знает? Помимо того, что вы порадуете кого-то, вы можете найти нового друга.

«Ваше выступление было блестящим».

Люди редко устают получать похвалы, поэтому, если вы с другом, который собирается сделать комплимент, предложите ему сделать это. «Если вам не приходится подбирать правильные формулировки и разговаривать с незнакомцем, вы сможете яснее увидеть, что это заставит кого-то чувствовать себя хорошо», — говорит Бонс. Скажите что-то вроде: «Вам очень понравилось выступление этого человека — идите и расскажите ему, как оно здорово». А если они возразят, сказав, что говорящий, вероятно, слышал это миллион раз? Напомните им, что это может быть еще раз вишенкой на торте.

И когда вы его получите: скажите «спасибо».

Многие из нас чувствуют себя неловко, принимая комплименты: мы можем покраснеть, отвести взгляд, начать смущенно бормотать или даже унижать себя. Если это вы, вспомните, как хорошо чувствует себя человек, делающий вам комплимент, и улыбнитесь, отвечая: «Спасибо, это очень много значит», — предлагает Бутби. Хотя в данный момент может быть трудно думать о себе, считайте это «возможностью построить или укрепить вашу связь с другим человеком», добавляет она. Вы оба останетесь довольными общением, и это наполнит энергией остаток вашего дня.