Пожарный риск в Sonos Roam: Пользовательские отчеты подтверждают ⋅ <>

Sonos подтвердил, что Sonos Roam может привести к перегреву с портативными динамиками. Тем не менее, кампания отзыва исключена.

Таким образом, производитель звука реагирует на продолжающиеся отчеты пользователей, в соответствии с которыми устройства во время процесса зарядки иногда нагреваются, что в области подключения погрузки и кабеля зарядки, а также неприятности от запаха из -за перегретого пластика. В некоторых случаях устройство было подключено к гнездам в течение длительного времени, не будучи активно.

Отчеты о возможном риске пожара

Фотографии и отчеты, опубликованные пользователями в этом отношении, разные. В некоторых случаях компоненты деформируются настолько много, что устройства больше не могут эксплуатироваться или даже представлять острый риск пожара:

В заявлении для бизнес -журнала Блумберг Сонос сказал, что соответствующие отчеты последовали очень точно. Хотя проблемы возникнут очень редко, уже были предприняты технические меры для дальнейшего снижения риска. По словам компании, это включает в себя как обновления программного обеспечения, так и настройки на аппаратное обеспечение.

Согласно текущему состоянию знаний, все затронутые устройства поступают из первого поколения модели, которая была на рынке с 2021 года. С Roam 2 Sonos предлагает пересмотренный вариант спикера с Roam 2 с мая 2024 года.

Поддержка реагирует по -разному

Опыт пользователей, связанных с обслуживанием клиентов, отличается. Sonos иногда предоставляла запасные устройства по запросу. Тем не менее, есть также отчеты от пользователей, которые не получили серьезной помощи и только отмечались, что гарантия для их устройства истек.