Туристические платформы сталкиваются с последствиями изменения правил, связанными с расходами и соблюдением требований

Туристические компании сталкиваются с переходом от слаборегулируемой среды к более регулируемому и благоприятному для потребителя режиму.

Директива о пакетных поездках Например, в Европе и аналогичном законодательстве Великобритании уже много лет охватываются элементы путешествия, объединенные вместе. Но изменения в том, как продаются путешествия, заставили законодателей Европы и Великобритании переосмыслить ситуацию.

Правила расширяются и теперь охватывают отдельные туристические услуги, приобретенные в течение 24 часов, что затрагивает туроператоров с веб-сайтами, на которых есть разные вкладки для рейсов, отелей и аренды автомобилей.

Риз Гриффитс, руководитель отдела путешествий юридической фирмы Фокс Уильямсохарактеризовал это изменение как «весьма существенное», потенциально требующее от фирм получения лицензий от регулирующих органов и внедрения схем защиты от неплатежеспособности.

«Это самые строгие правила путешествий, которые у нас есть», — сказал Гриффитс. «И расширение присутствия, включение в него множества других компаний просто будет означать гораздо больше ограничений на то, как компании могут работать».

О важности планирования изменений регулирования, затрагивающих сектор, он рассказал в интервью студии PhocusWire на сайте PhocusWire. Конференция Фокусрайта.

Гриффитс продолжил обсуждение Директива ЕС по корпоративной отчетности в области устойчивого развитиякоторый требует отчетности по экологическим, социальным и управленческим вопросам. Он привел примеры, когда туристическим компаниям может потребоваться отчитываться об изменении климата, влияющем на бизнес.

“В последние годы в Европе в некоторых странах летом было очень жарко. Было много спекуляций о том, изменит ли это поведение клиентов, собираются ли они поехать в эти южноевропейские страны. Это риск для OTA, вызванный изменением климата. Так что это может быть примером того, о чем нужно будет сообщать”.

По его словам, штрафы за несоблюдение требований могут быть очень высокими, поскольку в последние годы законодатели склоняются к штрафам, основанным на обороте.

Гриффитс также обсудил другие способы, с помощью которых регулирующие органы преследуют туристические компании, в том числе посредством Закона о цифровых услугах, который направлен на регулирование контента на сайтах, например, незаконных списков.

Совокупный эффект нынешней нормативной среды заключается в том, что правила будут распространяться на гораздо большее количество туристических компаний, а они могут даже этого не осознавать.

Полную версию интервью с Линдой Фокс из PhocusWire смотрите ниже.