Утомление от работы: когда производительность становится токсичной

Утомление на работе не появляется внезапно: оно возникает, нормализуется и иногда смешивается с целеустремленностью или работоспособностью. В Хватит выгорать (Эйроль), Матье Пуаро подчеркивает это» сгореть » сдержанный, который предшествует выгоранию и ставит под сомнение профессиональную модель, основанную на чрезмерных обязательствах и отрицании выздоровления.

В этом интервью он объясняет психологические механизмы истощения, накапливающееся психическое бремя и причины, по которым женщины часто платят высокую цену.

Что побудило вас написать эту книгу именно сейчас? Чем описанное вами утомление отличается от выгорания, каким мы его знаем сегодня?

Матье Пуаро: На написание этой книги меня побудило поначалу общее замешательство. Мы много говорим о выгорании, но мало о вышесказанном: фазе «выгорания». сгореть », это молчаливое изнеможение, при котором мы все еще держимся, но все хуже и хуже.

С увеличением темпов работы люди живут на грани, даже не осознавая этого. И самое главное, никто не учит их умственному восстановлению, хотя оно стало ключевым навыком выживания в условиях изменений в работе; к интенсификации труда (увеличению умственной и эмоциональной нагрузки на работе).

Как вы думаете, почему психологическое восстановление остается таким сильным табу в мире труда?

Матье Пуаро: Табу на выздоровление обусловлено большой путаницей: мы связываем его с ленью или расслаблением. Однако восстановление требует дисциплины. Это один из столпов устойчивого развития. Все тренеры знают, что спортсмен, который перетренируется, потеряет свои результаты.

На работе все точно так же. Но мы создали миф о неутомимом супертруженике. Это неверно. Наша нервная система находится под растущим давлением, и мы должны научиться лучше справляться с этим давлением. Более того, мы путаем отдых и восстановление. Вы можете оказаться на пляже мечты и не восстановиться, если мысленно не отключитесь от работы.

Вы показываете, что устойчивая производительность зависит не столько от силы воли, сколько от баланса усилий и восстановления. Почему это непонимание сохраняется среди лидеров?

Матье Пуаро: Иногда они сами воплощают персонаж супергероя и считаю, что это норма. У них большая рабочая нагрузка, но они забывают, что у них также больше автономии и, следовательно, больше возможностей для реализации собственных стратегий восстановления.

Они также часто являются людьми, которые чрезмерно инвестируют и прогнозируют, что все должны делать то же самое, с этой идеей, которая воплотится в жизнь. Иногда фантазия не имеет границ.

Вы вводите понятие «психологические долгиКак формируются эти долги и каково их конкретное влияние на психическое здоровье и целеустремленность?

Матье Пуаро: Психологические долги образуются, когда люди чрезмерно подчиняются токсичной системе, которая не обеспечивает им признания или психологической безопасности. Чем больше они вкладывают, тем больше они чувствуют разочарование и развивают ощущение, что компания им что-то должна за этот дисбаланс или даже за это предательство.

Это приводит к мысленным размышлениям: «СТо, что я испытываю, ненормально » ; которые предотвращают психологическую отстраненность. Люди истощают свои ресурсы, образуя порочный круг: они действуют, берут на себя обязательства, чувствуют разочарование, долг кристаллизуется, они уже не могут оторваться от работы, они истощаются… и это усиливает механизм.

Являются ли женщины более подверженными определенным формам психологического истощения, особенно связанным с чрезмерными инвестициями и трудностями в отказе?

Матье Пуаро: Да, по структурным причинам. Они совмещают умственную нагрузку на работе и дома, имеют меньше времени на восстановление и социализированы как более перфекционисты. Поэтому они особенно подвержены дисбалансу усилий и восстановления. Мы также могли бы предположить, что это один из факторов, объясняющих их более низкие показатели. эмоциональное благополучие по сравнению с мужчинами.

Вы говорите о «психологическая синяя зона«Что это конкретно меняет в нашем представлении о производительности на работе?

Матье Пуаро: ” психологическая синяя зона », это возможность дать отдых телу и одновременно активировать психическое восстановление. Если катаешься на лыжах, ты расслабляешься, думаешь о других вещах, но и утомляешь организм.

Если вы лежите на диване перед телевизором, вы даете отдых своему телу, но вам не обязательно делать шаг назад с работы. Нам нужны оба. И это должно изменить индивидуальные, управленческие и организационные стратегии. Идея этой книги состоит в том, чтобы предложить меры вмешательства на этих трех уровнях.

Можем ли мы создать культуру восстановления в требовательной и конкурентной среде, или она все еще считается несовместимой с успехом?

Матье Пуаро: Напротив, это то, что отличает любительский мир от профессионального. Чем лучше мы овладеваем балансом между усилиями и восстановлением, тем лучше мы совершенствуемся с течением времени, как на индивидуальном, так и на коллективном уровне. Но для этого необходимо измерить это измерение, повысить культуру компании и реализовать глобальный план действий по передовому опыту.

Если бы нужно было дать хотя бы один совет женщине, находящейся в ситуации хронической перегрузки, но все же…ВЫСТУПЛЕНИЯ», какой бы это был?

Матье Пуаро: Установите хотя бы один полный день в синей зоне в неделю, всегда один и тот же. И дайте понять окружающим, что вы на грани выгорание. Это не подлежит обсуждению. Это жизненно важно.