КТГ

Эсдейл и Кочан из CTG говорят, что диалоговый искусственный интеллект изменит представление о службе поддержки завтрашнего дня

by

Контакт-центры для пациентов в системах здравоохранения обрабатывают в 40–50 раз больше звонков в день, чем службы ИТ-поддержки, однако многие организации по-прежнему рассматривают их как фиксированные эксплуатационные расходы, не имеющие возможности для стратегического улучшения. В этом выпуске нашей серии «Перспективы партнеров», записанной в прямом эфире на конференции ViVE, Джозеф Эсдейл из CTG, партнер по стратегическим решениям, … Read more

Разговорные агенты искусственного интеллекта готовы улучшить здоровье населения

by

Билл Хадсон, директор по информационным технологиям, Hippocratic AI Дэн Сток, вице-президент по здравоохранению, CTG Разговорный Агенты искусственного интеллекта могут превратить рутинные обращения в службу поддержки через портал пациентов в возможности клинического взаимодействия. В этом эпизоде нашей серии интервью с перспективой для партнеров Билл Хадсон, ИТ-директор Hippocratic AI, и Дэн Сток, вице-президент по здравоохранению CTG, обсуждают … Read more