Qantas вернула клиенту, вынужденному заплатить 1900 долларов из-за орфографической ошибки при бронировании билета
Руководитель Qantas Ванесса Хадсон в прошлом году пообещала улучшить обслуживание клиентов авиакомпании и пересмотреть устаревшие правила работы с клиентами, такие как взимание с клиентов платы за изменение имени в билете. Хадсон также извинился перед клиентами в видеообращении. «Я знаю, что мы во многом вас подвели, и мне очень жаль», — сказала она. «Мы не добились … Read more