Почему пациенты чувствуют себя плененными аудиториями в сфере здравоохранения
Для отрасли, которая позиционирует себя как сеть безопасности, медицинское страхование в Америке часто ощущается скорее как привратник — тот, который напоминает пациентам, тонко или не очень тонко, что они должны чувствовать себя счастливыми, просто будучи впущенными в дверь. Но являемся ли мы на самом деле их клиентами или пленной аудиторией? Потратьте достаточно времени на изучение … Read more