Eir

Комментарий: мэру особо нечего сказать о новой гондоле EIR на стадионе Доджер.

by

Городской совет Лос-Анджелеса бросил вызов мэру Карен Басс на прошлой неделе подавляющим большинством голосов была принята резолюция, призывающая Metro убить предложенную гондолу стадиона Доджер и призывая Басса оказать ей поддержку. Комитет метрополитена рассмотрел проект гондолы в четверг, и Басс оказался одним из пяти членов комитета с правом голоса. Перед сотнями членов сообщества, пришедшими на слушания, … Read more

Eir rage – Чему компании могут научиться из жалоб

by

Телекоммуникационная компания Eir обнаружила, что выражение «плохая реклама не бывает» не всегда звучит правдоподобно. На этой неделе компания Eir попала в заголовки газет по совершенно неправильным причинам, когда судья назвал ее «позорной» и оштрафовал за нарушение правил, регулирующих рассмотрение жалоб клиентов. Компания использовала целенаправленную политику, направленную на то, чтобы клиенты не регистрировали жалобы. Этот случай … Read more

Новая биллинговая система Eir приводит к штрафам для некоторых клиентов – The Irish Times

by

Эйр заявил, что переход на новую систему выставления счетов в марте привел к тому, что неизвестное количество владельцев счетов получили штраф в размере 18,45 евро за неуплату, который должен быть добавлен к их апрельским счетам. Проблема возникла, когда новая биллинговая система выявила клиентов, чьи дебетовые или кредитные карты были утеряны и заменены, по крайней мере, … Read more

Новые условия оплаты труда согласованы в An Post и EIR

by

Отдельные соглашения о заработной плате были согласованы между An Post и телекоммуникационной компанией eir. Профсоюз работников связи (CWU), который представляет работников обеих компаний, объявил о соглашениях об оплате труда, когда делегаты собираются на свою двухгодичную конференцию, которая начинается в Голуэе. Новое двухлетнее соглашение о заработной плате в An Post предусматривает повышение на 8%, выплачиваемое в … Read more

Судья назвал Eir «позором» после того, как суд заслушал инструкции по обслуживанию клиентов, предупреждающие сотрудников не подчиняться закону – The Irish Times

by

Судья назвал Eir «позором» после того, как суд заслушал доказательства того, что оператор связи предупредил сотрудников, что они могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности за соблюдение законодательных положений, регулирующих жалобы клиентов. В деле, возбужденном ComReg в окружном суде Дублина, Eir и ее материнская компания Eircom признали себя виновными в многочисленных нарушениях закона, связанных, среди прочего, … Read more

Судья назвал «позорными» действия Eir в отношении рассмотрения жалоб клиентов – TheJournal.ie

by

Судья назвал «позорными» действия Eir по рассмотрению жалоб клиентов TheJournal.ie У Эйра была политика, направленная на предотвращение жалоб, сообщил суд RTE.ie Руководства по обслуживанию клиентов Eircom предупреждают сотрудников о несоблюдении закона, сообщил суд The ​​Irish Times Мать, не имеющая обслуживания, не смогла позвонить в службу 999 из-за больной дочери после того, как Эйр приказала персоналу … Read more

Eir запускает кампанию «Eir для всех» стоимостью 2 млн евро в «начале новой главы» – The Irish Times

by

Eir запустила новый фирменный стиль «Eir для всех», первое обновление бренда с 2015 года. Телекоммуникационная компания заявила, что кампания стоимостью 2 миллиона евро ознаменовала «серьезную трансформацию» для бизнеса после пятилетних инвестиций в размере 1,2 миллиарда евро в его инфраструктура и обслуживание клиентов. Сьюзан Брэйди, управляющий директор по потребительскому и малому бизнесу Eir, сказала, что «Eir … Read more